Apakah TOKOPEDIA PENIPU ? Ini pengalamanku belanja ditokopedia

Kali ini aku akan ngomongin Mall online terbesar di indonesia, Tokopedia, yang didalamnya terdapat ribuan penjual. Ketika ada yang tanya apakah tokopedia penipu ? atau kasus penipuan apa aja yang pernah terjadi di tokopedia. Ini jawabnya rada-rada susah sih menurutku.

Aku akan jawab berdasarkan pengalamanku belanja ditokopedia, dan berdasarkan baca-baca di internet.

Pertama, Aku akan bahas apa itu tokopedia untuk yang belum tau. Aku ga bakal bahas panjang2.

Tokopedia adalah situs yang menjadi perantara antara penjual dan pembeli di internet, yang jualan bukan pihak tokopedia, yang jualan adalah orang/pihak lain selain tokopedia.

Fungsi tokopedia disini adalah menyediakan tempat jualan untuk penjual, dan tempat belanja yang aman untuk pembeli.

Kenapa aman? Karena uang akan ditahan di rekening tokopedia, dan akan ditransfer ke penjual, jika barang sudah sampai di tangan pembeli. Dari konteks ini tokopedia akan terlihat sangat aman.

beberapa-alasan-kenapa-tokopedia-aman

 

Diatas adalah fitur tokopedia yang seharusnya membuat tokopedia sangat aman. Tapi apakah bener2 aman ? Apa ga ada penipuan ditokopedia ? Baca aja terus dibawah ini.

Apakah tokopedia penipu ? Atau adakah kasus dugaan penipuan yang terkait tokopedia ?

Aku akan bicara dari pengalamanku, Aku udah coba belanja di tokopedia.com, dan alhamdulillah barangnya sampai 😀

Dalam hal ini aku bisa bilang tokopedia bukan penipu, karena barang sampai. Dan logikanya memang tokopedia bukan penipu, karena yang jual pun bukan tokopedia, tokopedia hanya perantara disini. Entah barang yang sampe cacat dan sebagainya, tetap tokopedia bukan penipu.

tokopedia-feature-pic

 

Aku suka banget meng-analisa web jualan online itu dari segi tampilan web dan fitur web mereka, dan tokopedia adalah salah satu yang terbaik menurutku dari segi desain tampilan web.

Sama seperti saat aku review lazada dan traveloka, aku akan katakan sekali lagi, tampilan website yang profesional itu memperlihatkan bahwa bisnis tersebut serius.

Dan dana yang dikeluarkan untuk menghasilkan tampilan web profesional biasanya tidak sedikit. Bagi kamu yang pernah blogging, kamu akan tau, kalau beli tema premium di internet itu biasanya mahal banget, satu tema premium itu harganya bisa 570usd atau ada yang bundle 999 usd untuk beberapa tema, ini kalau dirupiahin sekitar 7 juta sampe 13 juta, dan tema ini masih default, artinya masih tampilan standar tema tsbt.

Untuk dapetin tampilan sesuai kemauan, itu biasanya butuh kemampuan koding, dan web seperti tokopedia ini bakal punya staff khusus ataupun bayar freelance untuk ini. Ini udah masuk kedalam dana modal/perawatan, aku bisa bicara sampe berbusa mengenai hal ini, tapi intinya disini, yang ingin aku sampaikan adalah, semakin bagus dan profesional tampilan sebuah website, itu menunjukkan semakin serius dan peduli mereka dengan”brand” dan reputasinya, dan semakin kecil kemungkinan bahwa web tersebut berniat menipu.

Selanjutnya iklan, iklan di tv dan di web, dimana2 kamu bisa liat iklannya, ini ngeluarin budget yang ga sedikit. Dan ya, mereka ga bakal mau nipu dan hancurin reputasi yang udah dibangun dengan iklan bernilai puluhan bahkan ratusan juta.

Apakah ada yang tertipu belanja ditokopedia ? Wajib baca

Aku liat di internet, ada kasus yang tertipu, tapi ini kasus pishing, dan ini ga bisa dibilang kasus penipuan tokopedia menurutku, karena pishing ga terjadi di tokopedia aja, udah ada sejak jaman dahulu kala, kamu bisa search di internet, apa itu pishing.

Aku juga perlu ingatkan teman-teman disini. Tokopedia adalah situs marketplace, artinya banyak banget penjual disana. Hal ini menyebabkan harga di tokopedia menjadi lebih murah, karna banyak penjual yang bersaing menjual barang yang sama disana.

Disinilah kamu harus hati-hati.

Tidak semua penjual itu jujur dan baik. Sejauh ini aku sendiri belum pernah sampai tertipu. Tapi bukan tidak mungkin kamu bisa tertipu. Kenapa ?

Aku selalu pilih-pilih siapa penjualnya. Walaupun ada penjual yang lebih murah, aku belum tentu ambil.

Kriteria penjual yang aku ambil biasanya adalah penjual yang seperti dibawah ini.

hati-hati-penjual-penipu-tokopedia

beberapa-alasan-kenapa-tokopedia-aman

Kamu bisa lihat statistik tersebut dengan mengklik tombol merah “Lihat detail statistik” dilaman beranda penjual.

Yang harus kamu perhatikan adalah Seberapa bagus rating penjual tersebut. Mulai dari berapa rating produknya, berapa banyak transaksi sukses dan berapa kecepatan prosesnya.

Kalau toko tersebut punya transaksi sukses 50% misalnya, itu artinya dari 100 kali penjualan, 50 gagal dan uang dikembalikan ke saldo pembeli, bisa jadi karna stock barang habis, atau penjual tersebut lambat konfirmasinya.

Hal ini penting banget diperhatikan, agar kamu ga gagal saat transaksi belanja di tokopedia.

Aku akan update lebih lanjut tulisan ini, tinggalin komentar kamu dibawah ini, biar aku bisa bahas tokopedia dari berbagai sudut pandang. Setiap komentar bagaikan air sejuk digurun pasir untuk ku, 😳 😎

Jangan malu-maluin dan tinggalin suara kamu dikolom komentar…

40 Responses

  1. romi says:

    Terus kalo bukan penipu kenapa setiap komplain pelanggan tokopedia sama saja alasan nya dengan penjual banyak ngles nya min…saya korban tokopedia min coba jelasin deh

    • tikus pithi says:

      Benar, aku saja pesan di tokopedia uang atau barang gak balik. Saya kira tokopedia sama saja sprti Lazada dll banyak bikin orang kecewa termasuk saya yg kecewa sama tokopedia. Saya browsing cari nomor telp tokopedia setelah dapat beberapa nomor telponnya, saya coba telp ternyata jawabannya ‘masih melayani pelanggan yg lain’ itupun saya coba telp berulang ulang kali. Akhirnya saya nyerah saja dan saya ikhlaskan. Aku anggap buang sial saja

  2. Sssss says:

    Kalo barang yang sampe ke kita itu 2x gimana tuh ya ? Apa buat kita atau gimaba

  3. iky says:

    Tokopedia sekarang susahhh nyesel dahh makin sering diperbaiki bukanya makin nyaman malah makin puyeng

  4. tieeeen says:

    Saya tadi pesan 2 barang beda toko
    Tetapi bayar 2 barang
    lalu barang satu sampai
    tapi yang satu tidak dikirim
    kerena stok barang habis
    tapi uang saya tidak kembali…
    berkali” saya kirim pesan ke toko tsb, tapi tidak ada jawaban
    sampai sekarang saya cek belum kembali saldo saya

    • Milen says:

      samaa, saya juga senasib. Si seller masa bodo.
      Padahal setau saya kalo masalah kayak gini kan uang hasil penjualan ada di pihak Tokopedia, udah mau dua bulan ga di refund”, lumayan padahal 55ribu beli di toko Joycellin3

  5. Liza Aprillia says:

    Haha sama kemaren beli tinta printer ..tapi barang ga dapet and uang ga kembali

  6. joice says:

    aku isi saldo cuma gara2 kode unik nya lupa masukin dana d tahan 1 juta komplain gk di bls2 padahal udah 1×24 jam katanya dana akan di kembalikan sampe skrng blm juga di kembalikan

  7. otoy-smi says:

    ada banyak kasus penipuan disana.toko yang mengasih No resi palsu dan terlambatnya konfirmasi alias dinyatakan barang diterima….padahal belum….hati-hati aja tuh….

  8. kandra says:

    sam saya juga kena tipuu…saya sudah 2 kali transaksi…tpii transaksi saya di batalkan…dan uang saya tidak dikemblaikan…toko pedia penipuu..b

  9. fajar says:

    Yang saya aneh…di iklan tokopedia itu barangnya dapat dipesan…akan tetapi pada saat saya coba konfirmasi ke penjualnya ternyata mereka tidak melayani pembayaran via tokopedia…penjual malah minta uangnya ditransfer terlebih dahulu baru barang dikirim…jadi ga pake tokopedia lagi…seharusnya ga usah dimunculkan di toko pedia kalau ada hal seperti itu. Kenapa coba itu bisa terjadi…penipuan buka. Tuh kira2 ya…

  10. yenny says:

    sistemnya CANGGIH tapi rasa RIBET dan BERTELE2 ..padahal duit lebih bayar dan minta direfund.. pake email berkali2 tanya hal yang sama..minta bukti bayar dll.. udah di kasih lengkap.. tetepppp ajah minta kaya gituh..tp ga diselesai2kan… NIPU NEPU lah

  11. yos says:

    kalau tokopedia bagus coba bisa kasih tau nomor customer servicenya yang bisa dihubungi, emailnya saja ngak aktif, uang saya juga belum balik padahal bukan kesalahan saya transaksinya tidak tercatat disistem mereka, saya sudah dm semua bukti pembayaran lewat @tokopediacare

  12. feramik says:

    saya sudah puluhan kali belanja di toko pedia, dan tidak pernah merasa kecewa. bahkan pernah komplain barang beberapa kali ke penjual karena tidak sesuai atau rusak waktu proses pengiriman. dan pihak penjual mengirim kembali barang yang saya pesan. tidak pernah ada keluhan. toko pedia top markotop. sebelum belanja perhatikan :
    1. lihat reviewnya dulu,
    2. berapa tingkat kesuksesan orang belanja di toko itu, jangan lihat harga murah saja
    3. tanya penjual boleh komplain apa tidak kalau ada kerusakan/tidak sesuai pesanan
    4. barang beli barang yang kita mau

    • Prasetyo says:

      Ini mungkin officer tokped x..org yg kerja di tokped sll membela..kenyataannya liat aj yg lapor ga enak banyak..sampeyan blg gt..berati ada 2 kemungkinan..sampeyan untung hoki ato sampeyan kerja org dlm tokped..susun..silakan dipikir sendiri..tq

  13. Ali M says:

    Saya bukan pembela Tokopedia & saya tdk pernah makar thd NKRI. Kira2 sdh lebih dari 50 kali belanja via Toped. Selama itu pula tdk pernah bermasalah. Prnah sekali dua kali bermasalah dg penjual, itupun terselesaikan dg baik. Barang diretur diganti baru (wkt itu hardisk 2TB). Pandai2 kita nego sama penjual-lah (dg kalimat yg bijak & sopan). Tokopedia disini kan hanya system, kalo kita inputnya benar saya jamin “PASTI” ga ada masalah. Jadilah kita smart buyer. Tdk menjudge kesana sini sblm faham betul permasalahan yg kita hadapi. Terima kasih, salam damai….!!!!

  14. Stanley says:

    Udah di bayar minggu lalu tanggal 9 desember 2016 dan sekarangin 16 desember 2016 belum datang padahal udah seminggu dan di bayar juga pake IndoMaret

  15. Istri Woohyun says:

    Selama ini belanja di Toped baik2 saja. Termasuk yg percaya sma Toped. Cuma sekali beli setrika mini gak panas, namanya pun barang icak2 dan itu masalh dgn penjualny 😑. Utk yg lainnya barang sampai dan apabila barang kosong uang di kembalikan ke saldo. Tapi akhir2 ini sering error, cek barang di etalase saja tdk bisa. Menurut sy penipu atau tidak itu tergantung penjualnya. Toped hanya marketplace. Utk soal error nya ini sebaiknya jgn belanja dulu, soalnya banyak yg komplain kesulitan utk konfir dsb.

  16. Supiannur says:

    Tokopedia situs jual beli ONLINE 100% penipuan. Banyak uang yang di tahan gara-gara gagal dalam pembelian barang.

  17. stive says:

    saya rencana belanja di tokped, saya udah tf untuk barang yg ingin saya beli, tp kok statusnya masih “Menunggu proses pembayaran dan verifikasi pihak ketiga” ya?? mohon pencerahannya

  18. okky says:

    Lebih dari 50 sy transaksi lewat toped, sisi toped sangat aman. Bila sdh pesan, minimal 1x per hari kita lihat titik proses sdh sp mana, Sering sy temui penjual yg nakal, barang yg tdk sesuai deskripsi, langsung sy arahkan ke “Pusat Resolusi”, rata2 sy minta uang kembali dan barang dikembalikan. Nanti team Toped akan ikut menganalisa dari foto barang yg kita terima dengan deskripsi penjual. Pernah ada penjual sepatu yg pakai foto hasil capture dari internet, dan mereka akhirnya menambahkan deskripsi dengan kata2 “mirip” tetap Toped bisa melihat kapan mereka mengedit deskripsinya, dan sy sebagai pembeli dinyatakan menang. Mudah2an bermanfaat. Tks.

  19. Anwar says:

    Ane juga merasa tertipu belanja di toped

    Ilustrasi kasarnya begini:
    Pihak toped yg memberi promo belanja 200rb pakai saldo, (hadiah) gratis ongkir 30rb. Saya berbelanja dari 2 seller supaya cukup nilainya 200rb dapat hadiah, ternyata dr 1 seller batalkan pesanan saya, saya cuma dikembalikan dana pembelian, promo hadiah langsung hangus. Kenapa saya tidak diberi kesempatan utk belanja dr seller lain supaya tetap mendapat promo tersebut?
    Pihak toped cukup bilang maaf….

    Show quoted text

    • Fernando says:

      Bodoh , mknya dbaca ketentuan dan syaratnya , free ongkir hanya dpt digunakan 1 x sehari dan 1 seller , baca gan baca , sekolah jgn bolos mulu

  20. Kemas daffa says:

    Kayaknya memang ada oknum yg mengerti cara penarikan dana saldo di tokopedia. Saya barusan juga beli barang di tokopedia sdh dibayar tapi transaksi ditolak alasannya stok dari toko kosong. Trus baru 10 menitan dana saldonya hilang. Waktu di tanya ke custumer service alasannya sudah ada yg tarik dananya ke bank bri an vina lusiana. Kok bisa ya dananya ditarik orang lain.

  21. Aisha says:

    Selama belanja di toko pedia ini aku lancar lancar saja. Bahkan pernah beli gadget 3 kali, dan alhamdulillah pada sampe walafiat hehehe

  22. Danny Luei says:

    Itu TOKOPEDIA tidak beres… sama KURANG AJAR dengan PENJUALNYA… APALAGI MEMBER GOLD.

    Masa KOMPLAIN saya untuk produk tidak berfungsi sudah jelas dengan bukti foto dan video,,, bahkan telah di acc oleh Tokopedia… MASIH SAJA BERGANTUNG DIPUSAT RESOLUSI…

    Tapi masih saja di suruh tekan tombol bantuan sampai hari ke-9… 3hari, 3hari dan 3hari… karena PENJUAL sengaja tidak merespon… DASAR SISTEM GILA…

    Padahal itu PENJUAL dapat merespon setelah saya Komentar melalui pesan langsung dan melaui DISKUSI PRODUK,,, JUSTRU dilaporin BALIK KLO SAYA BUAT SPAM..,

    DASAR GILA… MAMPUS LOE TOKOPEDIA DAN PENJUAL PENIPU… SEMOGA BANYAK ORANG DAPAT MELIHAT SEMUA INI…

    KEBUSUKAN MU TIDAK DAPAT DITUTUPIN…

    PAKAI PAGE TOKOPEDIA PUN HARUS MELALUI ADMIN DAHULU UNTUK DISETUJUI atas POSTINGAN / KOMPLAIN KITA… MENJIJIKKAN… SUPAYA HANYA TAMPIL YANG BAGUS SAJA DISANA…

  23. Yayat says:

    Masih Enak blanja di lazada. Karna pengalamanku aku blanja online cuma lazada yg enak,karna bisa bayar di tempat. Di shop online lain belum ad saya temui. Jujur..skarang sya mau beli mainan anak di tokopedia tapi kok ragu ragu ya

  24. dking says:

    Dl transaksi lancar tp akhir2 ini ngaco sy beli brgtoped 179.845 ( hrg brg+ongkir+ kode unik ) stlh tf tk ada invoce ket apapun bsk ny duit dkembalikan Rp.845( kode unik ) nya sj lha yg 179.000 kmn tu duit dikomplain tdk ada kbr,up truss biar rame mgkn sistem eror atau duit di makan asu entahlah duit hlg brg tak sampai nasib2 wong cilik

  25. zubaedah says:

    sama kemarin saya mesen baju pas di pesan uda d bayar katanya bajunya habis. uang masuk ke saldo tokopedia.pas mau d blanjain g bsa di pakai tu saldo katanya password salah melulu uda saya lakukan segala macam buat gunain tu saldo masih g bisa. terakhir aq hapus aplikasi tokopedia dri hpq. biarin uang 636000.buat ngegaji karyawan tokopedia mudah mudahan kenyang ya. amieeeennnn…..

    • Fernando says:

      Ceroboh

    • Hendry Setiabudi says:

      Saya mengalami sama. Sudah pesan dan bayar pakai kartu kredit, tapi item laptop yang di-display penjual no stock. Masih belum tahu bisa balik atau tidak, point-nya adalah bahwa ini unfair trade. Penjual bisa menjual stock yg tidak ada, sementara pembeli diharuskan membayar di depan di system Tokopedia. Jika di trade-web lain; what you buy is what you get… Hanya barang yg available yg bisa dijual.

  26. Crisna arif says:

    saya sempat mesan barang dan ternyata terjadi kesalahan dalam pembelian karena saat chekout dan uang sudah ditransfer tapi dari situs masih dalam keranjang.
    akhirnya saya mutuskan utk hubungi bantuan melalui email dan nomor telpon, awalnya memang operator sedang sibuk krna saya telpon malam, akhirnya saya telpon pagi alhamdulilah diangkat pihak pusat dan akhirnya pesanan saya dikirim juga dan nyampai kerumah.
    ini sekedar mengingatkan bahwa memang benar dana yg kita transfer tidak akan diterima penjual sebelum barang sampai ke tujuan(*alamat yg benar), dan tidak ada tipu2, bhkan saya sering belanja yg jumlahnya jutaan dijamin 1000% amaan..
    Ini nomor pusat TOKOPEDIA yang saya dapat dan direspon
    085574679317

  27. Fernando says:

    Yg jelek” in tokopedia pasti kompetitorr busuk persaingan tdk sehat

  28. Zuyaziya says:

    Sy persen baju di toped hari kamis lalu siang siang, terus bayar let indomart. Lalu malem.nya si penjual ngasih resi tp setelah saya cek resi.nya bodong. Lalu sy komplen ke penjual dan si penjual bilang barang belum dikirim karna berbagai alasan dan minta saya untuk meng klik tanda terima dan minta no rek untuk mengembalikan uang yg sudah saya trf. . dan skr masih bingung antara mengklik tanda terima atau minta refund ke toped..

  29. arsi says:

    Low gk penipu knpa barang saya blom sampai sya psen hari jua’at kmarin ,dan knpa gk ad yang bsa d hubungi penjualnya ataupn tokopediany ,,

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *