Sampai saat ini facebook masih menjadi salah satu media social yang memiliki banyak sekali pengguna di seluruh dunia. Walaupun begitu bukan tidak mungkin terjadi error saat kamu mengakses facebook.

Kesalahan bisa saja berasal dari facebook sendiri, mungkin ada bug di system sehingga bisa error, tapi kemungkinannya kecil karena mereka pasti udah lakuin banyak test sebelum fitur/update di luncurkan. Dan lebih besar kemungkinan kesalahannya ada di kita (perangkat kita).

Salah satu masalah yang sering di hadapi oleh pengguna media social ini adalah blank atau beranda yang kosong. Atau bahkan tidak jarang facebook kita sering mengalami error sekedar tidak bisa di buka.

Mungkin diantara temen-temen banyak yang mengalami hal yang sama dengan saya, saat membuka facebook tiba-tiba beranda kita tidak muncul status dan terlihat kosong padahal kita baru saja menggukan aplikasinya beberapa jam sebelumnya.

Walaupun permasalahan seperti ini jarang kita temui, tapi kalau lagi apes, apa aja bisa terjadi.

Tergantung dari penyebabnya, masalah bisa diselesaikan dengan mudah, atau tidak bisa diselesaikan sama sekali (dan terpaksa menunggu hingga masalah hilang sendiri).

Berikut akan dijelaskan beberapa langkah yang bisa digunakan untuk mencoba mengatasi masalah ini. Ok gak usah panjang lebar langsung aja kita masuk pada permasalahan yang kita hadapi.

1. Coba login dengan aplikasi atau browser lain

Bisa jadi masalahnya ada di aplikasi yang kalian gunakan saat ini. Untuk memastikan hal ini bukan penyebabnya, yang perlu dilakukan adalah testing akses facebook di aplikasi lain.

1. Pertama, siapkan dulu username dan password facebook kalian.
2. Buka browser atau aplikasi lain untuk akses facebook. Misalnya selama ini kalian pakai browser mozilla untuk akses facebook, kalian bisa coba gunakan browser chrome ataupun aplikasi facebook yang didownload dari playstore.
3. Setelah itu masuk ke halaman awal facebook disini https://www.facebook.com/. Kalian akan menemukan laman seperti dibawah ini.

4. Setelah itu kalian tinggal masuk ke facebook kalian, dengan cara memasukkan username dan password kalian seperti biasa.

5. Setelah kalian masuk keberanda, cek apakah disana terlihat normal atau tidak. Berikut ini tampilan beranda pada umumnya.

Jika kalian bisa akses facebook dengan normal di browser atau aplikasi lain, itu artinya yang salah adalah aplikasi lamanya. Jadi kalian tinggal pakai aplikasi baru untuk facebookan.

Jika ternyata di aplikasi baru juga tetap blank, berarti kesalahan bukan diaplikasi yang kalian gunakan sebelumnya ataupun aplikasi yang sekarang. Bisa jadi ada error di perangkat kalian atau ada error di system facebooknya sendiri.

2. Coba restart ponsel kalian

Ini solusinya ampuh yang bisa menghilangkan beribu-satu masalah. Yang perlu dilakukan adalah melakukan restart HP. Dengan merestart HP, system di HP akan dimulai dari awal. Aplikasi-aplikasi yang berjalan di background akan otomatis mati saat HP mati. Sehingga setelah restart biasanya RAM lebih kosong dan penggunaan CPU juga rendah.

Setelah restart HP, coba buka lagi facebook kalian. Usahakan juga testing di aplikasi yang berbeda sekali lagi.

3. Coba bersihkan atau kurangi isi memori internal

Disini yang perlu dilakukan adalah mengurangi isi dari memori penyimpanan internal. Memori internal tempat data terkait aplikasi biasanya disimpan. Jika sudah kelewat penuh bisa berpengaruh ke keseluruhan system di HP.

Yang bisa dilakukan disini adalah, install aplikasi pembersih seperti ccleaner atau clean master, jalankan aplikasinya, dan bersihkan data-data sampah menggunakan aplikasi ini.

4. Hapus aplikasi lain yang tidak terpakai

Langkah selanjutnya adalah membuang atau menghapus aplikasi yang tidak digunakan.

Ini juga akan memberi ruang lebih di memori penyimpanan internal kalian. Selain itu beberapa aplikasi juga berjalan dibackground, hal ini tentu memakan resource CPU dan RA. Dan ini bisa mempengaruhi aplikasi lain karena resource yang tersedia tidak cukup untuk aplikasi lain berfungsi dengan baik.

5. Menunggu beberapa saat

Tidak bisa dipungkiri, system sebesar facebook juga bisa mengalami error atau bug. Hal ini sudah terjadi beberapa kali. Ada yang bugnya mempengaruhi sebagian kecil pengguna, tapi ada juga yang widespread dan mempengaruhi pengguna diseluruh dunia.

Jika errornya berpengaruh keseluruh dunia, biasanya kalian bisa dapatkan informasi dengan cepat karena akan banyak berita dimana-mana yang memberitakan hal ini.

Namun yang jadi masalah kalau errornya hanya disebagian kecil pengguna, sementara sebagian besarnya normal. Kita kadang sudah capek-capek cari info sana sini, tapi nyatanya yang salah dari system, dan biasanya dalam 1 harian sudah kembali normal.

Bonus: Untuk pengguna aplikasi facebook

Jika kalian pengguna aplikasi facebook, dan kalian sudah testing di browser, ternyata dibrowser akun kalian bisa digunakan dengan normal. Itu artinya apa? artinya yang bermasalah adalah aplikasi facebook kalian.

Walaupun kalian bisa facebookan dibrowser, kalian lebih nyaman pakai aplikasi facebook. Maka, mau tidak mau, kalian coba perbaiki aplikasi facebooknya. Untuk memperbaiki aplikasi facebooknya, kalian bisa coba 2 hal dibawah ini.

1. Coba bersihkan data aplikasi facebook

Cara ini agak sulit di gambarkan, karena beda ponsel, beda tampilan. Tapi kalian bisa jadikan ini untuk rujukan. Intinya disini, kita ingin membersihkan seluruh data dan cache dari aplikasi facebook.

Berikut “gambaran” langkah-langkahnya.

1. Masuk ke pengaturan di HP kalian.

2. Setelah kalian masuk ke pengaturan. Kalian bisa pilih “manajer aplikasi”.

3. Setelah kalian masuk ke manajer aplikasi, cari dan plih “aplikasi facebook” yang kalian gunakan, apakah kalian menggunakan facebook lite atau facebook yang lainnya.

4. Setelah kalian masuk keapilkasinya maka tampilannya seperti ini. Lalu kalian pilih “Hapus data”.

Setelah kalian memilih “hapus data”. Tutup pengaturannya. Lalu kalian bisa masuk kembali ke aplikasi facebook kalian seperti biasa.

Biasanya setelah kalian menghapus data, kalian harus memasukan ulang email dan kata sandinya untuk bisa login ke akun kalian. Setelah berhasil login, lihat apakah masalah tadi sudah terselesaikan.

2. Hapus aplikasi facebook dan install ulang

Yang perlu kalian lakukan disini adalah menghapus aplikasi facebook tsbt dari perangkat kalian, lalu menginstall ulang facebooknya dari playstore.

Cara simpelnya adalah:

1. Buka playstore kalian.
2. Cari aplikasi facebook disana
3. Dilaman aplikasi facebook tersebut, akan ada tombol “uninstall” dan tombol “buka”. Jadi uninstall dulu aplikasinya, lalu install sekali lagi. Setelah itu baru buka lagi aplikasinya.

Setelah kalian membukanya kalian tinggal masuk menggunakan email dan password kalian masing-masing.

Seharusnya dua langkah ini sudah cukup untuk memperbaiki aplikasi facebook. Kalau gagal juga, kalian bisa coba testing untuk downgrade ke versi sebelumnya, kalian bisa hapus sekali lagi aplikasinya, lalu buka google dan cari “facebook versi lama”, dan install facebook yang kalian dapat dari situs tersebut.

Kesimpulan

Kalau errornya dari pihak facebook, kita hanya bisa menunggu hingga error nya diperbaiki oleh mereka. Untuk memastikan bisa search di google dengan keyword seperti “berita facebook”, “facebook error”, dan lihat hasilnya untuk hari ini.

Kalau tidak ada error dari system facebook, itu artinya kesalahannya ada dikita. Bisa jadi di aplikasi yang digunakan, bisa jadi diperangkat yang digunakan.

Itu kenapa langkah-langkah yang dijelaskan diatas, berfungsi untuk memberi ruang lebih di memori internal, ram, dan cpu. Disini kita memastikan perangkat sudah optimal. Sedangkan penggantian aplikasi lainnya berfungsi untuk mengatasi masalah yang disebabkan oleh aplikasi.

Ok sekian dulu tutorial dari saya semoga tutorial ini dapat sedikit membantu permasahan kalian. Jika ada saran atau tambahan, silahkan tambahkan dibawah ini untuk membantu teman-teman lain yang mengalami masalah yang sama.