Aku sendiri merupakan pengguna aktif WhatsApp, aku juga menulis & merevisi ratusan tulisan tentang WhatsApp, dan aku hanya menemukan bug atau error beberapa kali saja selama ini.
Jadi error atau bug di WhatsApp bisa dibilang sesuatu yang jarang terjadi ya.
Nah disini aku akan jelaskan proses melaporkan bug atau error di WhatsApp ke developer WhatsApp supaya bisa jadi perhatian mereka. Langsung saja, berikut langkah-langkah pelaporannya.
- Masuk kehalaman setelan WhatsApp.
- Gulir kebawah, dan tap menu ‘Bantuan’.
- Dihalaman ‘Bantuan’, pilih opsi ‘Hubungi kami’.
- Silahkan jelaskan error atau bug yang kamu temukan dikolom yang tersedia.
- Jika sudah, tap ikon ‘Lanjut’.
- Selanjutnya WhatsApp akan memeriksa isi laporan tsbt dan menyarankan laman tutorial yang tersedia disitus mereka.
- Disini aku tidak menemukan tutorial yang berkaitan dengan error atau bug yang aku temukan, jadi aku tap menu ‘Kirim pertanyaan saya ke tim dukungan WhatsApp’
- Akan muncul notifikasi ‘Mengirim’, silahkan tunggu sejenak.
- Selanjutnya akan terbuka ruang chat dengan Tim Dukungan WhatsApp, silahkan tunggu respon dari mereka dan balas pertanyaan-pertanyaan dari mereka terkait error atau bug tadi.
- Bug atau error berhasil masuk ke pantauan pihak WhatsApp.
Setelah melaporkan masalah yang kamu temukan, pihak dev akan butuh waktu untuk memeriksa dan memperbaikinya, jadi jangan berharap bugnya akan cepat selesai dan hilang langsung ya.
Selanjutnya kamu tinggal menunggu pihak WhatsApp memperbaiki error atau bug tsbt dan merilis update-an terbarunya.
Nah kalau harus menunggu lama, kenapa kita tetap perlu laporkan bug? Ini karena kalau bug atau error tadi bisa saja terjadi pada sekelompok kecil pengguna, dan jika tidak ada diantara pengguna tadi yang inisiatif mengirimkan laporan, maka bug tsbt akan terus menggangu dan terus ada.
Mungkin hanya itu yang aku bisa jelaskan ditulisan kali ini. Jika ada yang tidak jelas atau ingin ditanyakan, jangan sungkan untuk bertanya dikolom komentar dibawah. Sekian dan sampai jumpa ditulisan lainnya.
Tinggalkan Balasan