Semenjak kemunculan WhatsApp Messenger, dan seiring dengan pertumbuhan jumlah pengguna WhatsApp yang terus melonjak naik, CEO Facebook, Mark Zuckerberg yang mengakuisisi Whatsapp pada tahun 2014, merilis variant baru dari WhatsApp yaitu WhatsApp Business pada akhir tahun 2017.
Baru memang, tapi jangan salah sangka, aplikasi WhatsApp Business ini sudah diunduh di Playstore lebih dari 10 juta orang (saat artikel ini ditulis).
Aplikasi ini diluncurkan untuk para pemilik bisnis kecil, untuk memudahkan para pebisnis dalam melakukan promosi dan pengelolaan pelanggan. Jadi buat kamu yang punya usaha/bisnis, sangat disarankan untuk memanfaatkan aplikasi ini.
Langkah-langkah membuat akun WhatsApp Bisnis
Kamu bisa gunakan nomor WhatsApp sebelumnya atau menggunakan nomor baru untuk mendaftar akun WhatsApp bisnis ini. Proses daftarnya tidak sulit kok. Ikuti saja petunjuk dibawah ini ya.
- Setelah dipasang, silahkan buka aplikasi WhatsApp bisnis tsbt.
- Dihalaman awal ini, tap menu “SETUJU DAN LANJUTKAN”.
- Selanjutnya, silahkan isi nomor telepon yang ingin kamu gunakan sebagai nomor WhatsApp bisnis. Jika sudah tap “LANJUT”.
- Jika muncul laman konfirmasi, tap “OKE” jika nomor sudah benar.
- Isikan kode 6 digit yang dikirimkan oleh pihak WhatsApp.
Ditahap ini pihak Whatsapp akan mengirimkan kode 6 digit melalui SMS. Tunggu saja beberapa saat hingga SMS tersebut masuk ke HP kamu, dan akan terdeteksi secara otomatis. Jadi kamu tidak perlu membuka pesan masuk dari WhatsApp itu.
Kalau tidak masuk kodenya secara otomatis, kamu bisa buka SMSnya dan isikan kode secara manual.
- Setelah kode masuk, akan otomatis loading proses verifikasinya.
- Berikutnya kamu akan diminta mengisi nama dan foto bisnis kamu. Setelah diisi, tap “LANJUT”.
- Selanjutnya akan muncul kotak konfirmasi, tap saja “OKE”.
Note : Kalau kalian menemukan tulisan “Nama bisnis anda tidak mengikuti panduan kami. Ini dapat mencegah akun anda terkonfirmasi”, jangan kawatir. Pihak WhatsApp Business menjelaskan melalui website resminya, bahwa pada saat ini, hanya ada sebagian akun bisnis yang terverifikasi oleh WhatsApp. Verifikasi tersebut bisa dilakukan berdasarkan berbagai macam faktor seperti, apakah merk bisnis tersebut terpercaya dan dikenal secara luas.
- Step selanjutnya adalah proses inisialisasi. Tunggu saja hingga proses inisialisasi selesai.
- Setelah proses inisialisasi selesai, kamu sudah bisa menggunakan akun WhatsApp bisnis kamu.
Bagaimana, mudahkan mendaftar Whatsapp Business? Sekarang langkah yang harus kamu lakukan adalah melengkapi profil bisnis kamu, dan setting pengaturan yang kamu butuhkan.
Fungsi dan fitur di Whatsapp Business
Sekarang, aku mau menjelaskan tentang fungsi dan keuntungan menggunakan Whatsapp Business ini dan apa saja tips yang harus kamu lakukan untuk memaksimalkan Whatsapp Business ini. Jadi, sebenarnya fungsi dan keuntungan dari Whatsapp Business ini banyak. Beberapa diantaranya adalah:
- Kamu bisa berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan. Karena didalam Whatsapp Business ini, terdapat berbagai macam fitur seperti membalas pesan secara otomatis, sehingga jika kamu tidak cukup waktu untuk membalasnya, kamu bisa manfaatkan fitur ini.
- Adanya informasi statistik mengenai jumlah pesan terkirim, pesan diterima, pesan dibaca, dan pesan tersampaikan. Dengan adanya fitur statistik, kamu dapat terus memantau bagaimana pengaruh promosi yang kamu lakukan terhadap peningkatan jumlah interaksi antar pelanggan di bisnis kamu. Untuk dapat melihat statistik, kamu cukup pilih pilihan di pojok kanan atas dan pilih “setelan” =>“setelan bisnis”=> “Statistik”.
- Fungsi dan keuntungan Whatsapp Business selanjutnya yaitu, menjadikan bisnis kamu terlihat lebih profesional. Jika kamu menggunakan Whatsapp Business untuk bisnis, kamu dapat menambahkan profil bisnis secara lengkap. Caranya, kamu pilih pilihan di pojok kanan atas dan pilih “setelan” =>“setelan bisnis”=> “profil”. Nah, jika akun bisnis kamu lengkap, maka bisnis kamu akan semakin dipercaya oleh pelanggan. Bahkan ketika bisnis kamu sudah besar nanti, bukan tidak mungkin akun bisnis kamu akan diverifikasi oleh pihak Whatsapp.
- Dengan Whatsapp Business, kamu juga akan mendapatkan kemudahan dalam mempromosikan produk. Karena whatsapp Business menyediakan fitur-fitur yang sangat memudahkan kamu. Fitur “greeting message/kirim salam” misalnya. Fitur tersebut memungkinkan kamu untuk mengirim pesan otomatis kepada pelanggan yang baru mengirim pesan kepada kamu untuk pertama kalinya. Dan kamu juga dapat mengatur siapa yang akan menerima pesan tersebut.
- Fitur lainnya seperti ”balas cepat”. Fitur tersebut juga dapat digunakan untuk membalas pesan secara cepat dengan kode yang dapat kamu atur sendiri.
Nah, kalau berbicara mengenai cara memaksimalkan akun bisnis kamu, caranya gampang. Kamu tinggal rajin-rajin saja posting iklan bisnis kamu melalui status WhatsApp, dari grup ke grup, dan mengirimkan via broadcast.
Tapi perlu diingat, buatlah copywriting/kata-kata iklan yang menarik dan tidak membosankan.
Jangan menggunakan bahasa yang bertele-tele, dan jadwalkan postingan kamu. Jangan pernah melakukan SPAM, karena kalau kamu terlalu banyak posting, pelanggan kamu justru terganggu.
Informasi terkait verifikasi akun WhatsApp Bisnis
Informasi ini akurat saat tulisan ini ditulis, dan bisa berubah kedepannya. Jadi jika ada perubahan, mohon bantu ingatkan dikolom komentar dibawah.
Berdasarkan informasi dari laman resmi WhatsApp. Ada tiga jenis akun WhatsApp Bisnis, pertama akun bisnis biasa tanpa nama, kedua akun bisnis dengan nama terlihat, dan ketiga akun bisnis dengan nama dan centang (terverifikasi) .
Untuk bisa terverifikasi, bisnis kamu haruslah dikenal luas. Ini contohnya adalah bisnis-bisnis perusahaan misalnya Indomie, mie sedap, dst. Yang udah dikenal luas.
Sedangkan untuk bisnis kecil, dari yang aku pahami, itu hanya bisa dapat tipe akun yang pertama, akun biasa tanpa nama.
Aku harap tulisan ini bermanfaat untuk kamu yang sedang mencari informasi terkait hal ini. Jika ada yang ingin ditambahkan/dikoreksi, silahkan berkomentar dibawah.
Sekian dan sampai jumpa ditulisan berikutnya. 🙂
Pertama kali ditulis tanggal 24 oktober 2018, ditinjau oleh admin di 2023
Tinggalkan Balasan