Menjadi salah satu sosial media paling populer, tentunya membuat Twitter terus membuat dan memperbarui banyak kebijakan untuk para penggunanya.

Kalau kebijakan yang dibuat Twitter dilanggar pengguna, biasanya akun kita bisa terkena banned. Salah satu banned yang paling sering terjadi di Twitter adalah shadowban.

Nah untuk kamu yang merasa terkena shadowban atau baru dengar jenis banned ini, jangan panik. Karena aku akan jelaskan secara terperinci tentang penyebab dan cara mengatasi shadowban Twitter di sini.

Apa Itu Shadowban Twitter?

Shadowban di Twitter adalah bentuk penalti terhadap akun Twitter yang melakukan pelanggaran, yang membuat akun atau tweet dari akun tsbt tidak muncul di pencarian ataupun di beranda teman. Teman tetap bisa melihat semuanya di profil kamu, hanya saja twitter membuat kamu lebih sulit ditemukan. Dan semua hal ini dilakukan secara “diam-diam” sehingga kamu bahkan tidak sadar saat penalti ini diterapkan ke akunmu.

Twitter sendiri meng-klaim mereka tidak menggunakan fitur ini, mereka menjelaskannya di salah satu blog post mereka di tahun 2018 lalu. https://blog.twitter.com/en_us/topics/company/2018/Setting-the-record-straight-on-shadow-banning

Berikut aku quote dari laman tsbt.

We do not shadow ban. You are always able to see the tweets from accounts you follow (although you may have to do more work to find them, like go directly to their profile).

Artinya kira-kira seperti ini : “Kami tidak melakukan shadowban. Kamu selalu bisa melihat tweet dari akun yang kamu ikuti (hanya saja kamu mungkin perlu lebih banyak usaha untuk menemukannya, misalnya harus pergi langsung ke laman profil mereka). “

Kamu bisa baca dari laman tsbt untuk informasi lebih lanjut.

Secara langsung, Twitter mungkin tidak menerapkan fitur ini. Namun secara tidak langsung, berdasarkan algorithma-nya, Twitter bisa saja membuat akun kita tidak di temukan atau sulit ditemukan, dan ini secara tidak langsung merupakan tindakan “shadowban”.

Berdasarkan informasi di Wikipedia terkait “shadow banning”, apa yang dilakukan Twitter tsbt merupakan shadowbanned, walaupun twitter mengklaim sebaliknya.

Penyebab Shadowban Twitter

Tujuan shadowban ini diciptakan untuk menjaga kenyamanan antar pengguna Twitter, dengan membatasi jangkauan (reach) akun yang melanggar tsbt.

Oleh sebab itu, penyebabnya sendiri diakibatkan beberapa hal yang bisa mengganggu kenyamanan antar pengguna, misalnya seperti:

• Melakukan spamming tags atau mention
• Memposting tweet secara terus menerus
• Membuat tweet yang melanggar kebijakan, juga membuat pengguna Twitter lain risih
• Menyerang pengguna Twitter lain (bullying)
• Di report banyak pengguna Twitter

Shadowban tidak hanya ada di Twitter saja, melainkan berlaku juga untuk di sosial media lainnya, seperti Instagram. Penyebabnya sendiri umumnya sama, seperti yang aku sebutkan di atas.

Cara Mengecek Shadowban di Twitter (Tanpa Aplikasi)

Kalau merasa pengunjung Twitter ke akun kamu menurun, aktivitas sosial menjadi sepi bisa segera langsung mengecek untuk memastikan tidak terkena shadowban.

Cara memastikannya adalah dengan mengunjungi situs shadowban.eu atau hibsuway.online/shadowban.

Berikut contoh pengecekan di shadowban.eu, sekaligus langkah-langkahnya.

1. Pertama, silahkan akses situs Shadowban.eu dan masukkan username Twitter kamu juga tekan tombol Check.

2. Tunggu beberapa saat sampai proses pengecekkan selesai.
3. Kalau sudah, lihat hasilnya. Kalau semuanya hijau seperti gambar di bawah, tandanya akun kamu tidak terkena shadowban.

4. Selesai.

Untuk hisubway.online/shadowban, prosesnyapun kurang lebih sama. Berikut contoh pengecekan akun twitter @bukuguedotcom di hisubway.online/shadowban.

Di Shadowban.eu ataupun hisubway.online/shadowban terdapat beberapa parameter untuk memastikan akun Twitter tidak terkena shadowban. Penjelasan beberapa parameternya seperti berikut:

• Search Suggestion Ban, memastikan username kamu muncul di saran pencarian Twitter.
• Search Ban, mengecek apakah tweet dan hashtag kamu bisa muncul ketika dicari lewat fitur pencarian Twitter atau tidak.
• Ghost Ban, melihat apakah tweet kamu disembunyikan juga. Namun ini lebih menyeluruh, bukan dikolom pencarian saja. Jadi jika kamu membalas sebuah thread, thread tsbt akan terlihat normal diakunmu, tapi akan terlihat terputus diakun lain karena tweet kamu disembunyikan.
• Reply Deboosting, agak rumit jika dijelaskan singkat, intinya disini jika kamu melakukan spam reply, reply kamu akan dipersulit untuk terlihat.

Jika semuanya hijau artinya akun kamu tidak bermasalah. Jika ada yang merah, artinya ada penalti.

Cara Mengatasi Shadowban Twitter

Kalau ternyata setelah di cek akun kamu terkena shadowban, sebaiknya jangan khawatir. Karena masalah shadowban ini sebenarnya termasuk jenis banned ringan saja.

Meskipun ringan, tapi alangkah baiknya kalau kamu mencoba beberapa cara mengatasinya yang akan aku jelaskan di bawah ini.

1. Berhenti beraktifitas di Twitter selama beberapa waktu

Pertama, kamu hanya harus menunggu selama beberapa waktu. Berdasarkan informasi yang aku dapatkan dari mereka yang terkena shadowban, masalah ini hanya berlangsung selama 48 sampai 72 jam saja.

Setelah itu, shadowban di akun kamu akan secara otomatis teratasi dengan sendirinya. Tapi di sarankan, selama masa peninjauan kamu berhenti membuat tweets, reply dan aktivitas lainnya lebih dulu.

Karena kalau kamu tetap membuat tweets yang mungkin kurang disukai algoritma Twitter, bisa jadi masa shadowban di akun kamu menjadi lebih lama.

2. Cari dan hapus tweets melanggar

Selama masa peninjauan akun, disarankan untuk mencari dan hapus tweets melanggar. Baik itu tweets yang menampilkan konten tidak sesuai kebijakan Twitter atau yang bersifat spamming.

Kalau kamu punya banyak tweets tidak harus semuanya dihapus kok. Hanya dalam waktu beberapa hari terakhir saja yang perlu dihapus, karena ini yang mungkin erat kaitannya dengan shadowbanning akun kamu saat ini.

3. Menghubungi Pihak Twitter

Misalnya shadowban tetap tidak hilang setelah 72 jam, sebaiknya kamu coba menghubungi pihak Twitter saja. Tujuannya supaya pihak Twitter bisa meninjau secara manual akun kamu dan melepaskan shadowban.

Berikut cara menghubungi pihak Twitter:

1. Silahkan laman Help Twitter dan pilih “Help Using Twitter“.

2. Setelah itu dibagian “Please tell us more”. Tap dan pilih “I need help Tweeting”, atau “I need help using search to find thing on Twitter”.

3. Selanjutnya akan muncul form tambahan dibagian bawah. Isi semuanya disini.

Disini username dan email kamu sudah akan otomatis terisi. Kamu hanya perlu isi bagian “Where are you experiencing this issue”. Pilih misalnya “Twitter for Android”. dan Dibagian “Describe the problem you’re having”, jelaskan masalahnya. Dibagian “Upload Images” silahkan upload screenshot masalah tsbt.

Saranku jangan gunakan istilah shadowban di laman help Twitter ini. Mengingat pihak Twitter mengklaim bahwa mereka tidak melakukan shadowbanned. Jadi cukup jelaskan masalah yang kamu rasakan. Jika akun kamu tidak ditemukan di pencarian, atau tweet dan reply kamu tidak muncul juga dipencarian, dll. Jelaskan saja detail masalahnya.

4. Terakhir tab “submit” untuk mengirimkannya ke pihak Twitter.

Setelah menghubungi pihak Twitter, kamu bisa menunggu selama 1×24 jam untuk mendapatkan balasan.

Kesimpulannya, shadowban adalah salah satu jenis banned di Twitter yang bisa didapatkan oleh pengguna yang suka melakukan spamming dan bullying. Sehingga membuat pengguna lainnya tidak nyaman.

Semoga pembahasan aku tentang penyebab dan cara mengatasi shadowban Twitter di atas bisa membantu kamu. Sekian dariku, sampai jumpa di artikel selanjutnya.

Tulisan ini awalnya ditulis oleh April di 2018 dan ditulis ulang serta di update oleh Gusti Apriansyah di 2022.