Cara melaporkan akun facebook

Terbit:

Diperbarui:

Banyaknya pengguna Facebook saat ini, membuat banyak pihak memanfaatkan Facebook sebagai ladang bisnis, mulai dari jualan hingga menawarkan jasa, atau mencari keuntungan lewat popularitas.

Bukan hanya bisnis legit, scammer dan penipu pun makin hari makin banyak di Facebook.

Ini karena masih banyaknya pengguna internet yang awam. Banyak pengguna facebook yang “belum” terpapar kejamnya dunia online membuat mereka menjadi sasaran empuk oleh para scammer tadi.

Selain itu, mudahnya mendaftarkan akun Facebook baru juga menjadi salah satu faktor. Banyak penjahat yang memanfaatkan kemudahan ini untuk melakukan tindakan penipuan dengan menggunakan identitas palsu.

Untuk mengurangi terjadinya tindakan kejahatan, Facebook sendiri menambahkan fitur “report” atau “laporkan”, agar pengguna bisa melaporkan orang akun pengguna lainnya.

Tujuannya ya itu tadi, jika ada akun yang melakukan pelanggaran, atau melakukan tindak kejahatan, kita bisa langsung melaporkannya ke Facebook.

Facebook akan meninjau setiap laporan yang masuk, jika terbukti melakukan pelanggaran, akun yang dilaporkan bisa ditutup atau dibanned permanen oleh Facebook.

Sebagai pengguna yang baik, kita perlu tau, akun apa saja yang sebaiknya dilaporkan, dan bagaimana proses melaporkan akun tsbt.

Tipe Akun yang pantas untuk di report

Disini kita tidak akan bahas semuanya, karena akan terlampau banyak. Secara garis besar, kalian harus paham, bahwa facebook ingin kalian betah di platform mereka. Sehingga segala bentuk “tindakan” yang membuat kalian tidak nyaman, biasanya bisa dilaporkan.

Beberapa diantaranya seperti, bullying, spamming, kata-kata kotor, p*rnografi, SARA, dll. Hal-hal yang membuat kita tidak nyaman ini, SEMUANYA bisa dilaporkan.

Jadi kalau kita harus buat listnya, kira-kira akun-akun berikut ini patut untuk dilaporkan.

  1. Akun palsu dan ada indikasi penggunaannya untuk penipuan, ataupun mungkin SPAMMING.
  2. Akun jualan, banyak orang yang jualan tidak pada tempatnya, hal ini selain mengganggu kenyamanan pengguna lain, ternyata juga melanggar ToS Facebook.
  3. Akun yang di bajak. Biasanya akun yang dibajak akan dipakai untuk menyebarkan HOAX, P”RNOGRAFI, dll. Jadi jika ada akun teman yang kena bajak, sebaiknya langsung laporkan.
  4. Dll.

Melaporkan akun Facebook melalui aplikasi Facebook biasa

Disini kita akan ambil contoh akun palsu. Kita akan melaporkan akun tsbt dengan alasan akun palsu.

Sebaiknya ketika kalian melaporkan akun lain, gunakan alasan yang sesuai, agar pihak support Facebook bisa mudah mem-verifikasi laporan kalian, dan menindaklanjuti akun tsbt.

Berikut caranya.

1. Buka aplikasi facebook yang ada di smartphone kalian masing-masing.
2. Setelah berada dihalaman beranda facebook, silahkan masuk ke profil akun yang akan di report.
3. Setelah berada dihalaman profil akun palsu tsbt, silahkan klik “ikon titik tiga” yang ada di samping icon messenger, seperti pada gambar dibawah.

4. Setelah itu pilih “Cari dukungan atau laporkan profil”.

5. Jika sudah, maka akan muncul kotak berisi pilihan masalah. Disini pilih saja “akun palsu”. Setelah itu klik saja selanjutnya.

6. Jika sudah, kalian akan dibawa ke langkah selanjutnya, disini kalian pilih “Laporkan profil”, lalu tap tombol “Selesai”. Jika ada notifikasi terkait covid, pilih “Teruskan saja”.

7. Setelah itu kalian akan di bawa ke halaman konfirmasi laporan. Disini kalian beri centang pada kolom konfirmasi. Setelah itu, tap “Laporkan”.

8. Selesai. Sampai disini proses pelaporan sudah selesai. Kalian akan dibawa kehalaman seperti dibawah ini. Tap “selanjutnya”

Akan muncul pilihan langkah tambahan yang bisa kalian ambil selagi akun ditinjau oleh facebook. Jadi kalian bisa pilih, untuk mem-blokir akun, atau tap “Selesai” untuk tidak mengambil langkah tambahan apapun.

Melaporkan akun facebook melalui Facebook Lite

Disini kita akan melaporkan akun Facebook dengan nama palsu. Mungkin tidak banyak yang tau, tapi nama yang dipakai di facebook haruslah nama asli.

Hal ini dibahas detail di laman https://www.facebook.com/help/112146705538576. Jadi nama palsu, bisa dilaporkan, apalagi kalau nama yang dibuat tidak senonoh, tidak pantas, atau malah menjelek-jelekkan agama lain atau menyinggung perkara SARA.

Untuk melaporkan nama palsu di Facebook Lite, simak bahasan dibawah ini.

1. Buka aplikasi Facebook Lite di smartphone kalian masing-masing.
2. Setelah berada di halaman beranda. Silahkan masuk kehalaman profil facebook yang ingin kalian laporkan.

3. Setelah berada di halaman profil, tap “ikon titik tiga” yang ada di bawah nama profil. Setelah itu pilih menu “Cari dukungan atau laporkan profil”.

Admin: Disini penulis sepertinya mengambil contoh random. Aku sendiri tidak menyarankan melaporkan nama akun kalau pengguna tidak buat salah. Jadi kalau nama yang dia pakai buat masalah, barulah pantas dilaporkan. Contoh gampangnya, ada yang nama akunnya menjelekkan agama lain, dstnya.

4. Setelah itu kalian akan di bawa kehalaman pemilihan masalah. Laporkan keluhan kalian, disini saya pilih “Nama palsu”. Lalu tap “Selanjutnya”.

5. Setelah itu kalian akan dibawa kelangkah selanjutnya, disini pilih saja “Selesai”.

Melaporkan akun facebook melalui Komputer PC

Selanjutnya disini kita akan melaporkan pengguna yang berpura-pura menjadi orang lain. Misalnya kalian tidak sengaja liat, ada akun baru seperti akun teman kalin, ternyata bukan. Dia pakainya foto facebook teman kalian, tapi identitasnya beda. Dst.

Berikut cara melaporkannya.

1. Masuk keakun facebook kalian masing-masing.
2. Setelah berada dihalaman beranda facebook kalian. Silahkan cari akun yang ingin kalian report.
3. Setelah berada dihalaman profil akun yang ingin kalian report. Silahkan klik icon titik tiga yang ada di pojok halaman.

4. Setelah itu akan muncul halaman kecil dengan dua pilihan menu. Kalian pilih saja menu “Cari dukungan atau laporkan”.

5. Jika sudah kalian akan di bawa ke halaman baru dengan beberapa pilihan keluhan. Disini silahkan kalian klik saja “pura-pura menjadi orang lain”, setelah itu muncul pertanyaan “Dia menyamar sebagai siapa?” Disini saya pilih “teman“. Jawab sesuai dengan kenyataan ya.

6. Setelah itu, akan muncul halaman baru yang meminta kita memilih teman yang ditiru oleh akun sebelumnya tadi. Jika sudah dipilih, tap saja selesai.

Admin: Itulah kenapa kita tidak boleh sembarang isi atau melaporkan pengguna lain. Pastikan bahwa alasannya jelas, sehingga facebook bisa memproses hal ini dengan cepat.

7. Setelah itu kalian akan di bawa kehalaman konfirmasi terakhir. Nah disini langsung aja klik “Selesai”.

Pada dasarnya melaporkan pengguna dari komputer atau dari ponsel, sama saja. Yang berbeda hanya tampilan facebooknya.


Kalian bisa mereport akun facebook sesuai dengan keluhan yang kalian rasakan.

Untuk mempercepat proses pemblokiran dari pihak facebook kalian bisa meminta teman kalian utnuk mereport juga. Semakin banyak yang melaporkan, semakin baik. Ibaratnya kalau orang unjuk rasa, kalau rame lebih cepat didengar.


Sekian pembahasan kali ini. Jika ada yang ingin ditambahkan, bisa kirimkan dikolom komentar dibawah.

Kategori:

71 tanggapan

  1. Avatar ariestawijaya
    ariestawijaya

    akun facebook aq di bajak

    1. Avatar yudha
      yudha

      baca sini mas https://bukugue.com/cara-mengembalikan-akun-facebook-yang-dihack-dibajak-versi-2/

  2. Avatar Yatni
    Yatni

    Tolong donk bang.bantu aq balik in account ku.entah buat apa tuh ama si pembajak.aq bisa melihat notification nya banyak bangetttt.takut buat d salah gunakan nich bang.please dech pusing aq

    1. Avatar yudha
      yudha

      lihat notifikasinya dimana mba?

  3. Avatar Ricky
    Ricky

    Aku kemarin diperas dan dibuat video editan yg tidak senonoh. Diancam akan viralkan video itu, kalau tidak mengirimkan uang. Aku sudah melaporkan ke pihak Facebook bersama 20 orang temanku, tapi sampai sekarang akunnya belum dinonaktufkan. Bantu aku dong abang.

    1. Avatar yudha
      yudha

      video editan apa mas? ga gampang bikin video editan mas, mas bisa cek film2 dengan CGI, ga gampang.. budget gede.. kalau asal2an, pasti keliatan editannya..

      jangan dikirmkan uangnya.. coba aja terus laporkan akunnya.. kalau dia upload, justru lebih bagus.. karena ada bukti langsung diakun mas.. biasanya akan cepat diproses sama pihak fb…

      yang penting jelasin ke teman2 dan keluarga mas, bahwa akun dihack..

  4. Avatar Ririn
    Ririn

    Saya uda coba melporkan akun yg pura pura menjadi sya tp knapa kok mlah g bisa ya balasan nya katanya akun tidak melanggar komunitas fb pdhal jelas banyak banget gambar jorok nya…

    1. Avatar yudha
      yudha

      dicoba laporkan ulang, dan minta teman2 mba jg ikut laporkan…

  5. Avatar Reni
    Reni

    Bang…syakan abis di tipu invest online…
    Nah pelaku itu banyak account fb sya di blokir tu sama dia..gmn kalau lapor tpi fb sya di blokir??

    1. Avatar yudha
      yudha

      ga paham aku maksudnya mba…

      pelakunya punya banyak akun fb gitu? intinya laporkan semua yang bisa dilaporkan.. cma kalau masalah finasial, itu sulit menunjukkan buktinya ke fb, jadi selain laporin akunnya, mba bisa buat laporan langsung jg ke lembaga yang berwajib…

  6. Avatar Ilhan
    Ilhan

    Minimal berapa orang

    1. Avatar yudha
      yudha

      ga ada informasinya ini mas… setauku semakin banyak yang lapor, semakin sering fb di paksa untuk meninjau akun tsbt…

      pastikan laporan sesuai dengan fakta lapangan, supaya support fb bisa mudah me-review pelanggaran akun tsbt..

    2. Avatar Wijayati
      Wijayati

      Istriku Pakai fb baru buat Selingkuh

      1. Avatar yudha
        yudha

        Taunya dari mana mas? Kalau boleh tau, bisa cerita. Sekarang bagaimana kondisinya mas? masih dengan si istri atau sudah cerai?

  7. Avatar rendy
    rendy

    beberapa kali laporkan fb yang selalu mencemarkan saya dengan apload foto saya kog gak bisa terhapus sih..foto yang di pake punya saya tapi nama yang di pake nama artis yang benar nglaporinya gimana ya

    1. Avatar yudha
      yudha

      ganteng ya mas.. sampe2 fotonya dipake terus.. :D..

      setauku ya lewat cara diatas mas… mas laporkan akunnya sebagai “akun yang menyamar sebagai saya”.. aku lupa persisnya menu yang mana.. tapi pilihan menunya ada di tempat yang sama dengan cara melaporkan diatas..

      selain itu minta bantuan teman dan keluarga untuk laporkan jg.. menu-nya jg ada, kalau ga salah terkait “orang yang saya kenal”..

  8. Avatar widia
    widia

    mas ada fb yg memakai nama dan foto saya tp itu bukan akun saya saya sudah melaporkan dengan teman
    2 saya tapi katanya akun itu tdk melanggar standar fb gimana ya

    1. Avatar yudha
      yudha

      bisa dibales disitu mba? coba aja bales dan jelasin bahwa itu foto mba yang mereka pakai.. setauku akun palsu termasuk pelanggaran..

  9. Avatar Ardhan
    Ardhan

    fanpage kena scam dengan kepemilikan atas nama orang lain
    karena posisi gw cuman admin jadi gw gabisa ngusir orang yang sekarang jadi “pemilik”

    1. Avatar yudha
      yudha

      ga paham aku… itu fanpage siapa?

  10. Avatar Shofiana
    Shofiana

    Kak admid tolong ya fb q di bajak orang kak di kasih kata” jorok kasih solusi seharian aq nangis semua teman pada nanyain pdahal itu bukan aq kak,akun sm profil q di pakai kak,,,,,,

    1. Avatar yudha
      yudha

      udh coba di recover mba? baca sini https://bukugue.com/cara-mengembalikan-akun-facebook-yang-dihack-dibajak-versi-2/

  11. Avatar Febriyana
    Febriyana

    3bulan yg lalu juga akun saya diambil alih orang lain dan akun nya sudah saya report,saya juga sudah meminta semua teman2 saya untuk mereport akun itu.
    Tapi sampai sekarang akun nya masih aktif,tolong dong yg bisa membantu,karna akun itu juga masih atas nama saya

    1. Avatar yudha
      yudha

      mungkinpihak fb ga ambil tindakan jika merasa tidak cukup bukti mba.. atau ya itu, bisa jadi jg laporan2 tadi tidak benar2 dibaca sama pihak support yang bertugas untuk itu…

      udh coba proses pemulihan mba? saranku, coba dulu mungkin masih ada harapan.. cmiiw.. https://bukugue.com/kembalikan-akun-fb-yang-di-hack/

  12. Avatar Badriansyah
    Badriansyah

    Akunku di hack kak,terus saya udah ganti hp,saya udah laporkan akun yang di hack dengan opsi Akun palsu,kira-kira berhasil gak kak?

    https://www.facebook.com/badkhaseff

    1. Avatar yudha
      yudha

      minta bantuan laporkan ke teman2 yang lain mas.. jangan cuma mas aja, jadi semakin banyak yang lapor, semakin besar kemungkinan laporan kita ditinjau dengan serius olh pihak fb..

  13. Avatar Huramo zalukhu
    Huramo zalukhu

    tolong kak admin, akun Facebook saya telah d ambil alih org yg TDK bertanggung jawab (hacker).mereka mengirim foto dan Vidio p8rno yg tak pantas
    Kurang lebih 1 tahun sdh di HACK

    1. Avatar yudha
      yudha

      kalau mau dibantu laporkan, bisa kirimkan url-nya disini mas.. nanti aku bantu laporkan..

      selebihnya aku ga bisa bantu apa2.. yang berwenang menonaktifkan akun tsbt adalah pihak support fb, kita hanya bisa lapor…

  14. Avatar Aswarman
    Aswarman

    Cara melaporkan akun yang memgancam nyebarin video lewat pesan bagaimana kak ?

    1. Avatar yudha
      yudha

      video apa mas? video mas gitu? kalau udh gitu termasuk blackmail, bisa dibawa ke pihak berwajib mas..

  15. Avatar Dina
    Dina

    Hallo Kaka, ada akun atas nama Mirna Sesilia membuat postingan yang melecehkan saya. Apakah bisa membantu saya memblokir akun tersebut🙏

    1. Avatar yudha
      yudha

      kirimkan urlnya, aku cuma bisa bantu laporkan mba.. yang bisa blokir akun tsbt hanya pihak fb sendiri…

  16. Avatar Supardi
    Supardi

    Assalamu’alaikum untuk kepada bapak ibu sekalian mohon maaf sebelumnya saya minta tolong untuk meminta di benet soalnya akun saya sudah di hack oleh pihak tidak bertanggung jawab saya minta tolong sekali kepada Facebook Untuk segera di benet,

    Saya sangat sayang kepada akun saya dan saya sudah tidak bisa login lagi ke akun saya lagi dan saya sangat minta tolong untuk segera di benet atas akun saya yang sudah di hack

    Nama Facebook Supardi

    Foto profil pake baju pengantin warna putih

    1. Avatar yudha
      yudha

      silahkan kirim urlnya disini mas.. nanti aku bantu laporkan mas..

  17. Avatar Ranu
    Ranu

    https://www.facebook.com/wiwinarifsantoso.spdi

    1. Avatar Ranu
      Ranu

      Saya mnta tolong pak yudha🙏🙏🙏
      Bntu laporkn

    2. Avatar yudha
      yudha

      aku ga liat ada yang salah dari sana mas.. ps: aku cuma bisa liat postingan publik..

  18. Avatar Sigit
    Sigit

    Bisa minta tolong pak yudha

    1. Avatar yudha
      yudha

      minta tolong apa pak?

      komentar bapak masuk ke kotak SPAM jadi ini aku baru liat pas baca2 dikotak SPAM..

  19. Avatar Mundayanah
    Mundayanah

    Mas tolong foto foto ku di pakai orang lain dn pakai namaku

    1. Avatar yudha
      yudha

      Itu akun palsu mba.. laporkan aja.. mba bisa laporkan akun tsbt “berpura-pura sebagai saya” dan minta teman dan kerabat untuk bantu laporkan akun tsbt..

  20. Avatar Mimin
    Mimin

    Fb saya di hack yg semula nya namanya mimin di ganti agustian,saya g bisa masuk karena password udah di ganti mohon bantuannya hapus permanen atau kembalikan se semula mohon bantuannya
    https://www.facebook.com/profile.php?id=100007751356656

    1. Avatar yudha
      yudha

      udh aku bantu laporkan mba.. jika ingin recover, bisa baca sini https://bukugue.com/kembalikan-akun-fb-yang-di-hack/.. jika ingin dihapus, baca sini https://bukugue.com/cara-hapus-permanent-akun-fb-yang-di-hack/

  21. Avatar Suryanto
    Suryanto

    https://www.facebook.com/104696462135958/posts/104698968802374/

    Bantu repot akun Fanpage penipu saya sudah di tipu jutaan rupiah diatas tautan fbnya

    1. Avatar yudha
      yudha

      sudh aku bantu lapor mas.. silahkan gabung ke grup fb bukugue dan minta bantu lapor jg disana biar banyak yang bantu lapor..

  22. Avatar Ita
    Ita

    Kak jadi akun FB aku di hack
    Nomor punya ku itu udah tidak terdaftar LG ke akun FB
    Sandinya juga sudah di ganti sama yang hack
    Email jg sudah tidak terdaftar

    1. Avatar yudha
      yudha

      kalau mau dibantu lapor, bisa kirimkan urlnya disini mba..

    2. Avatar Ita
      Ita

      https://www.facebook.com/litafa.litafa.18

      1. Avatar yudha
        yudha

        udh aku bantu lapor mba..

  23. Avatar Isma
    Isma

    Kak akun FB keponakan saya di hack,karna itu akun Game Dia, Yang bajak temen nya sendiri tapi Keponakan saya minta akun fb nya di Hapus aja atau di banned bisa ngga ya kak,
    Karna email sandi no hp semua sudah di ganti sama si hacker

    1. Avatar yudha
      yudha

      bisa mba, baca sini https://bukugue.com/cara-hapus-permanent-akun-fb-yang-di-hack/ udh dibahas lengkap..

  24. Avatar Herianto
    Herianto

    Kak akun saya terkena opsi identitas jadi akun Facebook saya telah terkunci

    1. Avatar yudha
      yudha

      Maksudnya gimana? akun mas di kunci sama Facebook? Mereka minta apa? apakah ada minta data? ikutin saja jika diminta.

    2. Avatar Fakrul Gastal
      Fakrul Gastal

      Akun yang lupa sandi.

      Facebook ini sudah lama tidak di pake lalu sy mau buka ulang taunya lupa sandi

      1. Avatar yudha
        yudha

        Jadi, silahkan dicoba recover mas bro..

  25. Avatar Ni Made Ermi
    Ni Made Ermi

    Saya melaporkan akun palsu yang telah menyebar foto” saya tanpa se ijin saya sendiri.saya sudah melaporkan dan banyak teman telah meriport akun tersebut tapi tidak berhasil ini sangat meresahkan saya.bagaimana cara melaporkan agar bisa di tutup akun tersebut terimakasih

    1. Avatar yudha
      yudha

      Sejauh yang aku tau, hanya itu yang bisa kita lakukan mba.. ada hal lain sih, seperti menggunakan jasa hapus akun hanya saja banyak penjual jasa yang sulit dipercaya..

  26. Avatar Syukron makmun
    Syukron makmun

    Kak, tolong fb yg bernama zah zizah bojonegoro, minta di hapus permanen, karena kami sudah punya banyak akun, kami sudah lupa sandi, email, nomer hp….

    1. Avatar yudha
      yudha

      Kirim urlnya sini .. aku cuma bisa bantu lapor mas bro..

  27. Avatar Y .allo
    Y .allo

    Kak saya selalu mendapatkan teror dari orang yang meminta ft pornografi dan mengancam saya memiralkan foto tersebut

    1. Avatar yudha
      yudha

      mas kasih kah? kalau ga ada foto terkait mas tidak perlu takut diancam apapun?

      Selain itu ya tinggal minta bantuan teman2 mas untuk bantu laporkan orang tsbt jika sudah kelewatan. Alternatif lainnya yang lebih simple adalah blokir akun orang tsbt, selesai. Kalau dia buat akun baru, blokir lagi. memblokir akun jauh lebih mudah dari pada membuat akun baru.

  28. Avatar Kia barbie
    Kia barbie

    kak saya sudah melaporkan akun fb seseorang yang selalu membuat status dan mencemarkan nama baik saya dan dengan sengaja menyebarkan no wa saya tapi saya lihat akun orang tersebut sampai sekarang masih ada selalu lolos mencaci maki saya

    1. Avatar yudha
      yudha

      Tidak ada kepastian 100% akun bakal dihapus, kadang setelah dilaporkan orang tsbt dapat sanksi sementara, misalnya tidak bisa update status beberapa hari, dll.

      Saranku sih buat pengumuman di status, minta teman dan keluarga ikut laporkan, selain itu bisa juga minta teman dan keluarga untuk blokir orang tsbt..

  29. Avatar pengguna fb
    pengguna fb

    ini akun mengaku jadi facebok dan mengirim link scam bantu laporkan https://www.facebook.com/tianglambur.kaleh?mibextid=ZbWKwL

    1. Avatar yudha
      yudha

      ok sudh aku bantu lapor mas bos..:)

  30. Avatar Hery
    Hery

    bisa bantu hapus akun bang, ada orang pkai nama istri pkai foto tak senonoh.

    1. Avatar yudha
      yudha

      kirimkan saja url profilnya mas.. nanti aku bantu lapor mas.. tapi ya itu, cuma bisa bantu lapor..

      1. Avatar Ari Susilowati
        Ari Susilowati

        tolong dilaporkan ini akun sudah berapa kali dilaporkan tapi tetep aja,itu akun punya temen ku dibajak orang lain dan memposting postingan yang melanggar itu konten dan pto pelecehan sexsual ini link profile nya https://www.facebook.com/ari.susilowati.779

        1. Avatar yudha
          yudha

          udh aku lapor mba.. mudah2an segera hilang akunnya.. Saranku untuk buat pengumuman dan terus laporkan dikalangan teman dan keluarga pemilik akun tsbt.

  31. Avatar Muliawati
    Muliawati

    Salam bg. Bantu laporkan fb saya sudah 2 bulan ne dipakai hacker tidak bisa saya ambil lagi. Disitu ada postingan penipuan giveaway. Mohon bantuannya bg biar fb diblokir sama pihak fb dan tidak bisa digunakan lagi. https://www.facebook.com/mulia.abul
    Mohon dibantu y bg

    1. Avatar yudha
      yudha

      Aku sudah bantu lapor mas..cuma ya itu, tidak ada jaminan akun akan terhapus.

      Saranku bisa coba recover akunnya, silahkan cek tulisan diblog ini terkait topik tsbt. Misalnya https://bukugue.com/kembalikan-akun-fb-yang-di-hack/ dan https://bukugue.com/cara-mengembalikan-akun-fb-yang-dibajak-dengan-bantuan-kartu-identitas/

      Dan jika memang sudah tidak bisa diperbaiki lagi, saranku adalah untuk buat akun baru, lalu add dan tag teman2 facebook mas, minta bantu laporkan akun tsbt secara berkala. Mungkin itu aja sih.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *