Pernah upload video ke status WhatsApp (SW) dan setelah dilihat ternyata suaranya hilang? Atau ada SW teman kamu yang tidak ada suaranya? Atau mungkin kamu lihat semua SW tidak ada yang bersuara?

Inilah yang akan kita bahas kali ini. Simak baik-baik agar tidak salah paham.

Pahami Jenis Masalahnya Dulu

Untuk mempermudah menjelaskan solusinya, aku akan pisah masalah ini menjadi dua tipe. Yaitu tipe sebagian dan tipe keseluruhan.

• Jenis masalah sebagian. Masalah sebagian ini maksudnya hanya sebagian status WhatsApp saja yang tidak bersuara. Misalnya hanya SW kamu saja yang tidak muncul suaranya, atau mungkin hanya SW satu atau dua orang teman saja yang tidak muncul suaranya sedangkan sisanya yang lainnya muncul semua suaranya.
• Jenis masalah keseluruhan. Masalah keseluruhan disini maksudnya semua status WhatsApp tidak ada yang bersuara. Jadi entah itu SW yang kamu upload atau teman kamu upload, tidak ada satupun yang bersuara.

Silahkan coba tonton sebanyak mungkin status video di WhatsApp, kalau perlu minta teman atau keluarga untuk pasang status video baru, dengan begitu kamu bisa tau apakah masalahnya adalah tipe sebagian atau keseluruhan.

Jika kamu sudah tau tipe masalahnya, silahkan coba solusinya dibawah ini.

Untuk yang hanya sebagian status WhatsApp saja tidak bersuara

Seperti yang sudah dibahas sebelumnya, masalah parsial ini contohnya adalah hanya status teman tertentu saja yang tidak ada suara, atau hanya status mu sendiri saja yang tidak bersuara.

Ini artinya masalahnya ada di ponsel atau aplikasi WhatsApp si pengupload status ya. Jadi solusi yang perlu diterapkan disini, hanya bisa diterapkan dari ponsel pengupload status tsbt.

Jika yang tidak bersuara adalah status kamu sendiri, maka kamu bisa langsung terapkan solusi yang dijelaskan dibawah. Namun jika yang bermasalah adalah status dari satu atau beberapa teman saja, maka kamu hanya bisa bantu memberitahukan masalah tsbt ke mereka, dan bisa bantu jelaskan solusinya ke mereka.

Sampai disini paham kan ya?

Disini kita akan mulai dari sebabnya dulu.

1. Video yang dijadikan Status WhatsApp, diedit dengan aplikasi tertentu dan tersimpan dengan format yang tidak kompatibel.
2. Video yang dijadikan SW ternyata corrupt dan memang tidak ada suaranya.
3. Tombol mute tidak sengaja tertekan saat proses pembuatan SW.
4. Tidak sengaja mengubah video ke format GIF saat pembuatan SW.
5. Status WhatsApp merupakan hasil share video dari Instagram dan mengandung musik berhak cipta.
6. Mic rusak atau tidak berfungsi ketika sedang merekam video tsbt.
7. Error atau bug di WhatsApp (kecil kemungkinannya, tapi bisa terjadi)

Setelah tau penyebabnya, mencari solusinya tidaklah sulit. Berikut solusinya berdasarkan sebab-sebab diatas tadi.

1. Jangan paksa edit video dengan aplikasi yang bermasalah.

Jika mau tetap edit pastikan menemukan konfigurasi yang sesuai dan kompatibel dengan WhatsApp, sehingga ketika hasilnya diupload ke status WhatsApp, tidak ada masalah.

Aku lihat di diskusi disini, ada bug/error yang menyebabkan video yang di edit diaplikasi bawaan HP, tidak ada suaranya saat diupload ke WhatsApp.

Di diskusi tsbt, mereka curiga kalau video yang diedit tersimpan dalam format yang tidak sesuai dengan WhatsApp.

Akhirnya didapatlah solusi, dimana mereka perlu menyimpan video dengan langkah-langkah tertentu. Langkah-langkahnya terlihat cukup simpel, tapi dari yang aku lihat, ada juga yang bingung dan tidak paham prosesnya.

Aku sendiri tidak bisa testing langsung, karena ini sepertinya error dari aplikasi bawaan di ponsel jenis dan tipe itu saja.

Saranku jika sudah seperti ini, jangan memaksakan untuk pakai aplikasi bawaan tsbt untuk edit video. Coba aplikasi pihak ketiga. Atau coba hanya edit via WhatsApp saja langsung.

Jadi jangan terpaku ke satu aplikasi video editor saja, meskipun mungkin kamu suka sekali dengan aplikasi tsbt dan fiturnya.

2. Pastikan video tidak bermasalah dari sumbernya.

Kalau kamu dapat video dari share teman atau dari hasil download, pastikan video sudah terdownload sempurna dan tidak corrupt (rusak sebagian).

3. Pastikan tidak mengaktifkan mute saat mengupload SW.

Saat mengupload video ke status, ada tombol mute atau bisukan suara. Jika kamu mengaktifkan menu mute tsbt, video yang diupload memang tidak ada suaranya.

4. Pastikan tidak mengaktifkan menu GIF saat upload video ke SW.

Untuk video pendek, tersedia menu konversi ke GIF (gambar bergerak). Jika menu ini tidak sengaja ditekan, maka status yang terupload akan berupa GIF dan tidak ada suara.

5. Jangan share video dari Instagram yang berisi materi berhak cipta

Jika membagikan video dari sosmed pastikan tidak mengandung musik dan hal lain yang mengandung hak cipta.

Instagram misalnya, akan menghilangkan suara didalam video, jika didalam video tsbt disisipkan musik berhak cipta.

Solusinya, kamu bisa download video secara manual dengan tool yang tersedia online, lalu upload manual ke status WhatsApp kamu.

6. Pastikan mic tidak rusak saat merekam

Pastikan mic tidak rusak dan berfungsi dengan baik sebelum merekam video. Kamu juga bisa gunakan headset atau earphone tambahan, kalau mic bawaan dari HP rusak.

7. Untuk error dan bug

Untuk error atau bug, solusinya ada cukup banyak ya. Beberapa diantara adalah restart ponsel, update aplikasi WhatsApp, Update OS, reinstall aplikasi WhatsApp, turunkan/downgrade aplikasi WhatsApp, dan terakhir turunkan versi OS. Silahkan baca laman “Cara mengatasi bug dan error di WhatsApp secara umum” untuk penjelasan detailnya.

Untuk yang keseluruhan status WhatsApp tidak bersuara

Jika semua status yang kamu lihat di WhatsApp tidak muncul suaranya, berikut ini penyebab dan solusinya.

Kita mulai dari penyebabnya dulu,

1. Volume media di pengaturan suara tidak sengaja dimatikan.
2. Speaker ponsel kamu bermasalah atau rusak.
3. Kamu terkoneksi ke speaker via bluetooth
4. Ada error atau bug di aplikasi WhatsApp terkait hal ini.

Berikut solusinya, untuk yang solusi nomer 3 terkait error dan bug, agak panjang tapi mohon didalami sebelum mencoba menerapkan hal tsbt, karena ada yang beresiko jika tidak paham prosesnya.

1. Cek dan atur volume media.

Dipengaturan suara ponsel, ada pengaturan untuk volume nada dering, volume alarm, volume media dan volume panggilan. Dan ini bisa membuat bingung.

Untuk volume terkait status di WhatsApp, ini masuk kepengaturan volume media. Aku sudah testing, naik dan turunnya volume media, diikuti dengan naik dan turunnya suara yang terdengar di status WhatsApp.

2. Pastikan speaker HP tidak bermasalah

Kamu bisa testing dulu untuk memastikan apakah speaker berfungsi.

Silahkan coba memutar suara di WhatsApp, entah itu voice note ataupun mungkin video kiriman teman, lihat apakah suaranya ada.

Kamu juga bisa testing diaplikasi lain seperti Youtube, dan cek apakah ada suaranya.

Jika pengaturan suara sudah diatur dan suara tetap tidak ada, besar kemungkinan speaker yang rusak.

Solusinya ya itu, perbaiki speaker atau gunakan earphone atau headset.

3. Cek apakah ada koneksi ke headset via Bluetooth

Untuk pengguna iPhone yang menggunakan headset tipe wireless atau tanpa kabel, hal ini bisa terjadi ya. Saat coba menonton video di story WhatsApp, tidak sadar sedang terkoneksi ke headset bluetooth. Jelas suaranya tidak keluar dari ponsel (karena suaranya diputar di perangkat headset bluetooth-nya tadi).

Untuk pengguna Android sendiri hal ini juga bisa terjadi ya, namun kemungkinannya memang lebih kecil, karena di Android, jenis headset bluetooth tidak terlalu populer/banyak penggunanya.

4. Untuk error dan Bug

Untuk error atau bug, seperti yang sudah disebutkan sedikit sebelumnya, ada banyak yang bisa dicoba, mulai dari restart WhatsApp, restart ponsel, perbarui WhatsApp, dll. Aku sudah bahas detail semuanya ditulisan “Cara mengatasi bug dan error di WhatsApp secara umum“. Silahkan baca disana untuk informasi lebih detail.

Tambahan: Bug Dimana SW Tidak Bersuara Saat Nada Dering Di Silent

Seharusnya nada dering tidak berpengaruh ke suara di status WhatsApp ya. Ini karena nada dering kaitannya ke suara/nada yang muncul saat ada pesan/panggilan masuk.

Namun disini aku temukan bug tsbt diponselku.

Berikut aku rekam penambakan bug tsbt dan solusi sementara yang aku temukan. Silahkan putar videonya.

Solusi sementara yang aku temukan adalah dengan mengatur “Volume dering” supaya tidak silent. Saat “volume dering” disenyapkan/disilentkan, suara distatus WhatsApp tidak muncul. Ketika “volume dering” ini ada, walaupun kecil, suara akan muncul distatus WhatsApp (dan besarnya suara tetap mengacu ke volume media bukan volume dering, jika volume media dikecilkan suara di status WhatsApp tsbt akan ikut mengecil).

Bisa dilihat diawal, tidak terdengar suara jentikan tanganku, namun setelah diaktifkan volume dering, walaupun yang paling kecil, suara jentikan tangan langsung terdengar di status tsbt.

Sekali lagi, ini hanya solusi sementara. Sambil menunggu jika ada perbaikan bug tsbt oleh pihak WhatsApp kedepannya. Jujur aku tipe yang tidak suka kalau ada bunyi suara panggilan, aku lebih suka pakai getar jika ada panggilan masuk. Jadi metode ini memaksaku untuk tidak bisa menggunakan mode silent/senyap tadi.

Mungkin itu yang bisa aku bahas kali ini. Jika ada yang tidak dipahami, jangan sungkan menambahkan pertanyaan kamu dikolom komentar dibawah.

Aku harap tulisan ini membantu dan menjadi solusi. Kurang lebihnya aku mohon maaf. Sampai jumpa lagi ditulisanku selanjutnya.