Tips dari google agar sukses reset kata sandi gmail yang lupa

Aku lihat banyak banget yang gagal saat proses reset sandi gmail, dari banyak nya komentar yang masuk, serta banyaknya post di forum google terkait hal ini.

Aku udah jelaskan panjang lebar cara reset sandi gmail di post sebelumnya, aku bahkan terus update postnya agar semua informasi baru yang aku dapatkan bisa membantu pengunjung untuk menyelesaikan masalah mereka terkait hal ini.

Ada yang gagal memang karena ga punya akses ke akun recovery, tapi ada juga yang gagal bahkan saat bisa akses ke nomer hp ataupun email pemulihannya. Ada yang dapet peringatan seperti “Google tidak dapat memverifikasi bahwa ini memang anda, jadi anda tidak dapat masuk ke akun ini sekarang”. Hal ini bisa dihindari dengan tips-tips dibawah ini.

Berikut ini adalah tips dari laman google support yang akan aku kurasi dan beri penjelasan untuk memudahkan teman2 semua. Teman2 bisa baca langsung tips ini dilaman https://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=id jika mau, tapi aku sarankan untuk baca disini.

Google support biasanya ditulis dengan bahasa baku dan kadang kala susah dipahami oleh newbie/pengguna internet awam.

Ok, langsung aja kita mulai pembahasan kali ini.

Tips agar sukses reset sandi gmail kamu

1. Jawab pertanyaan sebanyak mungkin

Coba jawab semua pertanyaan. Jika Anda ragu menjawabnya, lebih baik berikan tebakan terbaik Anda daripada berpindah ke pertanyaan lain.

Yudha Note :

Saat kamu akses laman recovery akun google, kamu akan di minta mengisi form/formulir untuk membuktikan kepemilikan akun kamu. Data yang di minta contohnya seperti “tanggal pembuatan akun”, “kode verifikasi akun yang dikirimkan ke nomer hp recovery ataunpun email pemulihan lainnya”.

Nah, semakin banyak jawaban benar, maka semakin besar kemungkinan akun kamu bisa didapatkan kembali. Aku pernah reset dan cuma isi tanggal pembuatan akun, tanpa kode verifikasi,dll, langsung bisa masuk ke form penggantian sandi dan login dengan sandi baru.

Ini artinya pada saat itu google udah cukup yakin bahwa aku benar2 pemilik akun tsbt, meskipun belum verifikasi lewat email ataupun no hp.

Kenapa bisa gitu? Kalau kamu baca tulisanku sebelumnya disini, aku sempat singgung hal tsbt, hal ini disebabkan karena aku menggunakan perangkat , lokasi serta jaringan yang dikenal oleh google. Baca tips selanjutnya dibawah ini, karena hal tersebut akan dijelaskan lebih detail dibawah ini.

2.Gunakan perangkat dan lokasi yang biasa Anda gunakan

Jika memungkinkan:

  • Gunakan komputer, ponsel, atau tablet yang sering Anda gunakan untuk login
  • Gunakan browser yang sama (seperti Chrome atau Safari) yang biasa Anda gunakan
  • Akses di lokasi tempat Anda biasanya login, seperti di rumah atau kantor

Yudha note:

Nah tips nomer 2 ini yang penting banget menurutku, seperti yang kamu tau, google selalu mengembangkan cara2 canggih untuk kenyamanan serta keamanan penggunanya. Jika kamu login dari sebuah perangkat, google akan mencatat perangkat tsbt, dan perangkat tsbt akan ter-asosiasi/terkait dengan akun kamu.

Selain itu, jaringan internet yang kamu pakai, seperti wifi ini juga memiliki informasi yang bisa di catet oleh google. Selain itu jaringan wifi juga terkait sama lokasi. mIsalnya wifi dikantor dan dirumah memiliki informasi ip adress yg berbeda. Jujur, aku bukan pakar dalam masalah ini, tapi setidaknya yang aku jelaskan bisa jadi garis besar kenapa hal ini penting untuk diperhatikan dalam proses reset password.

Untuk browser sendiri, seperti chrome dan safari, biasanya menyimpan cache dan cookies. Salah satu penulisku pernah membahas masalah ini disini : https://bukugue.com/semua-tentang-cookie-internet/. Cache biasanya akan terhapus jika kita gunakan aplikasi cleaner, tapi cookies tidak akan terhapus secara otomatis, kecuali kita setting cleanernya untuk hapus cookies.

Cookies di browser ini bisa terkait sama aktivitas login kita, kapan kita login, dsbnya. Ini juga bisa jadi salah satu cara google untuk mengetahui apakah perangkat kamu tadi benar milik kamu atau tidak.

Jadi point pentingnya udah ada dilist oleh google di atas, pakailah perangkat yg dikenal, browser yang biasa digunakan, dan juga jaringan serta lokasi yang biasa kamu gunakan saat akses akun tsbt.

3.Berikan sandi & jawaban pertanyaan keamanan dengan tepat

Info yang Anda berikan sangat penting, jadi hindari salah eja dan perhatikan huruf besar dan huruf kecil.

Sandi

Jika dimintai sandi terakhir yang Anda ingat, masukkan sandi paling baru yang diingat.

  • Jika tidak ingat sandi terakhir: Gunakan sandi sebelumnya yang Anda ingat. Semakin terbaru sandinya, akan semakin baik.
  • Jika Anda ragu dan tidak dapat mengingat sandi sebelumnya: Berikan tebakan terbaik Anda.

Jawab pertanyaan keamanan

Jika ditanya pertanyaan kemanan dan Anda:

  • Tidak ingat jawabannya: Berikan tebakan terbaik Anda.
  • Mengetahui jawabannya namun tidak dapat memulihkan akun pada percobaan pertama: Coba gunakan variasi jawaban yang berbeda. Misalnya, coba “JKT” bukan “Jakarta” atau “Fit” bukan “Fitri”.

Yudha note :

Aku rasa untuk point ini cukup jelas, dari sini aku cuma bisa ambil kesimpulan, bahwa pertanyaan keamanan ga akan otomatis muncul, hanya saja jika kondisi tertentu terpenuhi, google mungkin akan menambahkan pertanyaan keamanan untuk lebih memastikan bahwa kamu bener pemiliki akun.

Misalnya kamu menjawab beberapa pertanyaan bener, tapi kamu pakai device baru dan dilokasi baru, dan google masih belum yakin, maka ada kemungkinan kamu akan diberikan pertanyaan keamanan/pertanyaan rahasia kamu tsbt.

Semuanya asumsi ku berdasarkan informasi yang aku dapatkan.

Jadi reset sandi dengan pertanyaan keamanan mungkin masih bisa, jika pertanyaannya muncul disaat kamu reset sandi. Yang jelas, aku udah coba cari dipengaturan akun google, dan ga ketemu menu untuk pertanyaan keamanan ini.

4. Cari tahu kapan Anda membuat akun

Jika Anda tidak ingat bulan dan tahun saat membuat Akun Google, berikut beberapa cara untuk mengetahuinya.

  • Cari email pendaftaran. Jika Anda dapat menemukan email akun tersebut, cari pesan selamat datang dari Google atau Gmail. Jika tidak bisa, periksa email verifikasi di akun lainnya yang Anda gunakan saat itu.
  • Tanyakan ke orang di kontak Anda. Jika menggunakan Gmail, tanya teman dan keluarga kapan mereka pertama kali mendapatkan email dari akun Anda tersebut.
  • Pikirkan tentang pembelian atau peristiwa terkait. Cobalah untuk mengingat apakah Anda membuat akun saat:
    • Mengalami peristiwa yang penting di hidup Anda, seperti wisuda.
    • Membeli perangkat baru. Cari tanda terima atau kontrak apa pun yang dapat membantu.

Jika tidak dapat menemukan tanggalnya, berikan tebakan terbaik Anda.

Yudha note: Diatas adalah tips simple yang bisa kamu ikuti agar jawaban dari pertanyaan “kapan akun kamu dibuat?” bisa dijawab dengan benar dan ga asal terka aja.

6. Masukkan email yang tersambung ke akun Anda

Jika diminta untuk memasukkan alamat email yang dapat diperiksa saat ini juga, masukkan satu alamat email yang telah Anda tambahkan ke akun. Berikut beberapa contohnya:

  • Alamat email pemulihan membantu Anda untuk kembali login dan menjadi email tujuan pengiriman pemberitahuan keamanan.
  • Alamat email alternatif adalah alamat email yang dapat digunakan untuk login.
  • Alamat email kontak adalah tempat Anda mendapatkan informasi tentang sebagian besar layanan Google yang Anda gunakan.

7.Tambahkan info yang dapat membantu

Jika ditanya mengapa Anda tidak dapat mengakses akun, berikan info yang membantu.

Sebagai contoh:

  • Anda sedang bepergian.
  • Anda mendapatkan pesan error tertentu.
  • Anda merasa akun telah disusupi karena malware atau alasan lainnya.
  • Anda mengubah sandinya minggu lalu dan tidak dapat mengingatnya.

Jika penjelasan Anda sesuai dengan informasi yang kami miliki, persamaan ini dapat membantu Anda.


Ok, itulah tips yang ada di laman support google tersebut, berikut secuil penjelasan dariku. Aku harap akun kamu berhasil dikembalikan. Jangan lupa komentar dan tinggalin jejak, atau hit the share button below.

yudha

Menulis itu seni. Menulis cerita fiksi misalnya butuh kemampuan menulis tinggi. Untuk penulis noob sepertiku, menulis informasi dasar di blog ini aja, sudah cukup untuk bikin rambut rontok. Hahaha :D

This Post Has 14 Comments

  1. Avatar

    bang tolong bantu saya, saya di kasih akun sama orang, trus udah gitu saya masukin akun nya, hp saya malah di reset ulah sama itu orang, jadi saya kehilangan akun saya, begitupun yang dia kasih,
    saya cuma ingin akun yg dia kasih ke saya balik lagi ke saya,
    sebelum hp saya di reset ulang sama dia, saya secepat nya ganti paswort sama email pemulihannya pakai no hp saya, ga lama hp saya reset ulang sendiri, dari situ saya ga tau apa”,
    saya berusaha mengingat email yg dia kasih tapi saya ga ingat, cuma ingat pemulihan sama sandinya aja, setelah saya pusing mencari dan mengingat, kira kira 2 hari, akhirnya saya ingat akun dia, tapi pemulihan serta sandinya udah di ganti lagi sama dia, saya mohon bantuan nya bang,
    ini no wa saya, supaya lebih gampang di hubungi,
    089646314787
    saya mohon bantuannya bang

    1. Avatar

      dia reset lewat fitur find my device itu mas…

      kenapa ga buka lewat browser dulu, lalu ubah semua detailnya, baru login ke pengaturan hp mas?

      jadi ini akun beli atau gmana mas? kalau beli, beli dimana? mungkin bisa lapor lewat support atau laporin si penjualnya,

      aku udah jelasin semuanya mas di blogku, silahkan praktikin yang bisa di praktekin.. tapi ini susah lah mas, akunnya akun dia, detail akunnya dia yang tau, lalu semua nomer hp dan pemulihan juga dia ganti, lah mas tau apa aja? mau lapor, kita ga tau kapan akun dibuat, ga tau detail lainnya, dari mana pun liatnnya, google bakal lebih percaya kalau dia pemilik sah akun mas…

  2. Avatar

    bang tolong gue dlu
    kejadiannya hp saya di curi dan saya suda membeli hp bru dan saya masuk ke akun gmail suda ngga bisa di minta kode verifikasi sedangkan no yg di pakai suda hilang. bru tgl dan bulan pembyatan memang lupa total klw tahun msi ingat sd berapa kali pemulihan akun tp ngga bisa tolng bntuannya bang

    1. Avatar

      setauku ya itu caranya, kecuali mas ada akses ke email dan no pemulihan, kalau tidak akses, mau tidak mau harus lewat cara menghubungin support google, tapi sebelum sampe di titik itu mas harus bisa buktikan bahwa mas pemilik sah akun, mas bisa cek dilaman ini https://bukugue.com/akun-gmail-kena-hack/#b-pemulihan-akun-dengan-menjawab-pertanyaan-google

      aku rasa tidak ada cara lain selain menghubungin google.. atau mas usaha untuk ke provider dan minta dibikinkan nomor lama yang hilang tsbt, setauku ada jarak beberapa bulan sebelum nomor yang mati itu dicetak ulang oleh pihak provider, coba aja sih..

      kakak sepupu ku pernah hp hilang, dan di besok hari nya minta dibuatkan kartu baru dengan nomor lama ke grapari telkomsel, bisa kok.. karna sekarang nomor hp sudah lengket ke KTP, asal kita punya KTP yang terkait dengan no tsbt, rasa tidak sulit minta nomornya kembali…

  3. Avatar

    Akun saya di hack orang nmr sdh di ambil orang dan nmr telah di ganti

    1. Avatar

      kalau opsi recovery tidak tersedia, coba hubungin support mas… disana bisa lebih detail pemecahan masalahnya, hanya saja lebih ribet karena berurusan sama manusia bukan system… kalau dengan system, cukup pake no hp, system akan otomatis kirim kode recovery, kalau lewat support engga, butuh waktu dan butuh verifikasi manual barulah dapat akses ke akun..

      aku sendiri belum pernah coba sampe selesai lewat support, mas bisa coba kalau mau, caranya dijelasin dibagian B diartikel ini : https://bukugue.com/akun-gmail-kena-hack/

  4. Avatar

    Mas bantu donk saya mau masuk ke akun lama saya terus sama google dikasih tulisan

    google tidak dapat memverifikasi bahwa akun ini milik anda

    1. Avatar

      berarti masih belum yakin si googlenya mas..

      saranku ya itu tadi,,gunakana perangkat,jaringan,lokasi yang dikenal.. pake browser atau app yang masih menyimpan cookies akun tsbt..

  5. Avatar

    Mas.mohon bantu saya memulihkan akun google saya yg di hack orang jahat, .
    Akun google sy:[email protected]
    Itu yg di hack,no hp,email pemulihan di ganti semua.sy stres mas.
    Mohon bnamtuannya,semua tips udah sy coba tetap tidak berhasil..mohon balas ke email sy yg baru:[email protected]

    1. Avatar

      baca sini mba https://bukugue.com/akun-gmail-kena-hack/ disana sudah dijelasin sma penulis bagaimana mengatasinya.. agak ribet..tapi kalau mba pemilik yang sah, bisa menjawab pertanyaan gmail, dan masih ada akses ke perangkat yang biasa dipakai untuk akun tsbt, harusnya tidak sulit untuk membuktikan kepemilikan akun…

  6. Avatar

    Saya udah coba gagal Mulu,, akun google saya di hack, no hp pemulihan di ganti, saya pusing mas cuma inget bulan sama tahun pembuatan nya saja, dan saya pindahan bukan di lokasi saya biasa login

    1. Avatar

      susah gitu sih mas.. google butuh bukti yang kuat sebelum bisa ngasihin akses ke akun tsbt..kalau mereka tidak yakin kita pemiliknya., pasti bakal gagal terus..

  7. Avatar

    Mas mohon bantu saya,gmail sy g bs dbuka,demail itu bnyk data2 sy,terakhir sy msh bs buka email sy sblm hp sy matitotal setelah d benerin hp ny pas sy mau buka gmail,g bs d buka,sy dh coba pake pemulihan gmail tetap g bs,pake no hp,no hp yg lama sdh keblokir,pake bulan pembuatan gmail sy lupa..mohon dibantu mas cara ny biar sy bs buka gmail sy..termks

Tinggalkan Balasan