Cara mengembalikan akun Gmail yang kena hack

Terbit:

Diperbarui:

Semangat pagi reader.

Semakin banyaknya setiap kita punya akun di internet, entah itu akun sosmed, akun email, akun shopping online, atau akun banking, membuat kita semakin sulit dalam mengelola semuanya.

Sehingga kadang kita tidak memperhatikan keamanan akun-akun tersebut. Hal ini lah yang dimanfaatkan oleh para hacker.

Di blog ini sendiri udah dibahas mengenai pembajakan akun Facebook, kalau kamu lihat dilaman tersebut, banyak sekali komentar teman2 yang memang akunnya di bajak.

Motifnya jelas sih, di era digital, akun dengan jumlah follower banyak itu mempunyai nilai rupiah. Walaupun ada memang, akun yang di bajak teman yang tujuannya cuma usil.

Ok. yang lagi baca artikel ini pasti lagi bingung dan khawatir karena akun email Gmail nya di bajak? Tenang saja, masih ada cara untuk mendapatkan akun kamu kembali.

Pihak google sebenarnya sudah memberikan jalan untuk mengatasi hal ini, dibawah ini akan aku jelaskan semuanya.

Cara mengembalikan akun gmail yang di bajak

Baiklah, sebelum memulai pemulihan akun Gmail kamu. Ada 2 asumsi pembajakan akun:

  1. Hanya password saja yang diubah.
  2. Password, nomor ponsel dan email pemulihan juga diubah.

Dari kedua asumsi tersebut, untuk yang pertama, jika hanya password kamu saja yang di ganti tetapi nomor ponsel dan email pemulihanan tidak. Kamu bisa mengembalikan akun kamu dengan mudah, dengan cara mereset kata sandi akun tsbt.

Kemudian dari asumsi yang kedua, semua data keamanan telah diubah pem-bajak, maka cara satu-satunya adalah bantuan dari pihak google/gmail dengan mengisi dan memberikan data formulir pemulihan. Ok, mari kita coba cara yang pertama.

A. Reset Password/kata sandi

Sebelum memulai cara ini, ada beberapa hal yang perlu di perhatikan. Hal ini sudah dijelaskan dilaman support google, dan sudah dibahas di sini: bukugue.com/tips-agar-sukses-reset-sandi-gmail

  1. Ketika kamu ingin me-recovery akun Gmail kamu, gunakanlah koneksi internet, perangkat (ponsel atau komputer) serta lokasi atau tempat kamu sering mengakses internet, mengapa seperti itu, karena otomatis terbaca oleh sistem Gmail tersebut, dan untuk mempermudah kamu dalam mengembalikan akun Gmail kamu.
  2. Jawablah semua pertanyaan yang tertera dengan benar, mohon diingat-ingat kembali jika tidak yakin dengan jawaban kamu, kamu dapat menebaknya.
  3. Lakukan pemulihan akun dengan tidak berkali-kali mengisi formulir pemulihan, tunggu tahap hingga akhir, agar lebih mudah dalam proses pemulihan.

Cara yang ini kurang lebih sama dengan reset password email gmail untuk kasus lupa password. Disini hanya password email Gmail kamu saja yang diubah, nomor ponsel masih aktif/email pemulihan masih bisa kamu akses.

Ok, langsung saja seperti ini caranya:

1. Masuk ke halaman pemulihan akun.

2. Kemudian jangan lupa ubah bahasa Inggris menjadi Indonesia agar lebih mudah. Tap tulisan English di pojok kiri paling bawah. Kemudian pilih Indonesia, tap saja. Maka akan otomatis berubah.

3. Selanjutnya ketik alamat email atau ponsel kamu. Lalu tap berikutnya. Disini saya contohkan masukkan alamat email.

4. Kemudian kamu di minta untuk mengingat dan mengisi kata sandi kamu terakhir kali yang digunakan. Kamu ketik sandi dengan benar kemudian berikutnya.

Editor note: Wajib di isi dengan benar. Jika kamu lupa password lama kamu mungkin tulisan ini bisa membantu: bukugue.com/cara-cek-password-yang-tersimpan-di-browser

  • Kamu dibawa untuk mendapatkan kode verifikasi, untuk langkah yang ini gmail terkadang menunjukkan email pemulihan kamu (missing words), atau nomor ponsel kamu (missing digits). Coba perhatikan apakah benar itu nomor ponsel/email pemulihan kamu? jika iya maka ketuk saja kirim.
  • Cek SMS/inbox yang masuk ke nomor ponsel/email pemulihan tersebut, disini aku caputure kode verifikasinya nya melalui SMS dan inbox email. Kemudian copy angka tersebut, huruf G tidak ikut, hanya angka nya saja.
  • Kemudian paste/ketik kodenya di kolom masukkan kode, lalu berikutnya.
  • Dan kamu di minta untuk memasukkan kata sandi baru, mohon gunakan sandi yang kuat dengan kombinasi angka, huruf kapital atau kecil dan simbol. Kemudian tap berikutnya.

Cara ini selesai, kamu berhasil mengembalikan akun gmail kamu dengan Password baru.

Setelah selesai, jangan lupa untuk cek setting opsi pemulihan kamu, dan cek apakah ada nomer telepon atau alamat email yang terdaftar tapi bukan milik kamu. Pastikan untuk delete dan hapus semua opsi recovery yang bukan milik kamu pribadi.

B. Pemulihan akun dengan menjawab pertanyaan google

Hanya gunakan cara ini jika akun kamu telah dirubah datanya baik nomor ponsel maupun email pemulihan kamu. Disini kamu akan berusaha untuk sampai dititik dimana tim google akan menghubungi kamu.

Untuk langkah 1-4 sama seperti dijelaskan diatas tadi. Kita akan lanjutkan dari langkah dibawah ini:

  • Selanjutnya yakni jika muncul pertanyaan untuk mendapatkan kode verifikasi ke email pemulihan tapi sudah bukan data kamu lagi yang artinya sudah diubah oleh pembajak, maka kamu ketuk coba cara lain.
  • Setelah itu muncul laman konfirmasi nomor telepon di setelan keamanan, jika missing digits tersebut bukan nomor ponsel kamu (telah diubah) maka langsung saja tap coba cara lain.
  • Pertanyaan selanjutnya kapan kamu membuat akun Google ini? silahkan isi dengan benar, pilih bulan kemudian ketikan tahun. Lalu tap berikutnya.

Editor note: Jika kamu lupa kapan akun dibuat baca disini untuk tips mengingat kapan akun dibuat : bukugue.com/tips-agar-sukses-reset-sandi-gmail/

  • Selanjutnya diarahkan ke laman bahwa google perlu waktu untuk meninjau permintaan kamu. Masukkan alamat email kamu yang baru untuk dapat dihubungi oleh pihak google.

Kalau kamu tidak punya email baru, bisa baca disini: bukugue.com/cara-membuat-email-gmail atau disini bukugue.com/cara-daftar-email-yahoo/

  • Setelah itu kamu di minta untuk memasukkan kode verifikasi ke email baru tersebut. Jadi buka dan cek inbox email baru tersebut, dan cari kode verifikasi dari google.

Aku ingetin ini bukan kode untuk reset sandi gmail loh ya. Kode ini berfungsi untuk memastikan bahwa email baru yang kamu masukkan itu benar-benar ada dan bisa kamu akses, sehingga google bisa mengirimkan pesan dan menghubungi kamu terkait proses ini lewat email baru tersebut.

  • Kamu kemudian masukkan kode. Tap berikutnya.

Pada tahap ini, jika kamu beruntung maka respon laman setelahnya adalah ubah kata sandi baru.

  • Ok kita masuk tahap terakhir, dimana kamu diminta untuk menunggu jawaban dari google 3-5 hari kerja. Kamu bisa tambahkan info selengkapnya. Lalu ketuk selesai.

Saran aku kamu bisa coba tambahkan mengenai data diri kamu seperti nama lengkap kamu, nomor ponsel pemulihan akun, email pemulihan akun, lokasi dimana kamu tinggal, perangkat yang sering kamu gunakan untuk mengakses akun gmail kamu. Atau ada tambahan lain, yang bisa meyakinkan pihak Google bahwa kamu pemilik asli akun Gmail tersebut.

Jika nanti di minta untuk melampirkan kartu identitas kamu, silahkan lampirakan saja. Kemudian ketuk selesai.

Kemungkinan gagal

Sesuai percobaan aku, kalau kamu gak menjawab semua pertanyaan diatas tersebut, misalnya hanya jawab 1 saja dari beberapa pertanyaan tersebut.

Misalnya hanya menjawab masukkan email yang bisa dihubungi, atau hanya menjawab kapan akun gmail dibuat.

Maka kemungkinan jawaban terakhir adalah google tidak dapat memverifikasi bahwa kamu adalah pemilik sah akun tersebut. Contoh seperti capture dibawah ini:

Tetapi,  jika kamu bisa memberikan bukti /isi formulir pemulihan dan pertanyaan dengan benar, semakin lengkap data yang kamu berikan, semakin besar pula kesempatan untuk mendapatkan kembali akun gmail kamu. n

Mohon bersabar menunggu 3-5 hari kerja. Sabtu, Minggu dan hari libur tidak termasuk dalam hari kerja.

Ok, setelah proses tersebut  pastikan kamu sudah mencantumkan alamat email pemulihan dengan benar, pantau selalu alamat email pemulihan kamu, baik di inbox maupun di spam.

Selain itu, diharapkan kedepannya lebih perduli dengan akun kamu agar lebih aman dan tidak terulang kembali kejadian seperti ini, Jangan lupa untuk:

  • Selalu log out akun jika masuk melalui komputer publik.
  • Tambahkan keamanan anda, seperti nomor ponsel/email pemulihan dan aktifkan verifikasi 2 langkah.
  • Tambahkan nomor ponsel dan email pemulihan akun. Kamu tidak hanya bisa menggunakan nomor ponsel/email pemulihan pribadi kamu, tetapi juga bisa milik pasangan, saudara, orang tua atau teman kamu. Asalkan kamu mempercayai dan dengan persetujuan mereka.
  • Jaga kerahasiaan password gmail kamu dan dengan membuat password yang kuat tapi mudah diingat, dengan beberapa kombinasi.
  • Ganti password secara berkala. Tidak dengan password yang lemah dan mudah di tebak, seperti nama saja atau tanggal lahir kamu, gunakan kombinasi lainnya seperti huruf dengan angka.
  • Cek aktifitas terkini jika ada aktiftas login yang mencurigakan segera ganti password kamu.

Sampai disini tutorial yang bisa aku share ke kalian, mohon isikan dengan sebenar-benarnya identitas diri kamu, agar dengan mudah kamu mendapatkan akun kamu. Selamat mencoba semoga berhasil.

Kategori:

20 tanggapan

  1. Avatar YADI HARIYADI
    YADI HARIYADI

    Tolong pulihkan akun google saya yang diretes

    1. Avatar yudha
      yudha

      Aku hanya bisa bantu jelaskan seperti diatas mas bro.. silahkan ikuti instruksinya..

  2. Avatar Aditya Akbar
    Aditya Akbar

    Bang tolong bantu akun saya di heacker orang bang atau di bajak

    1. Avatar yudha
      yudha

      Sulit kalau email mas.. saranku cobain yang dijelaskan diatas, kalau gagal, aku ga punya solusi lain mas..

  3. Avatar mursalin
    mursalin

    Akun saya telah di ubah email no telepon dan sandi nya, bagaimana cara mengembalikan nya sementara itu ketika kita mengubah sandi atau no telepon kode verifikasi terkirim kepada email itu saya tidak bisa login untuk melihat kode verifikasi tersebut, mohon bantuan nya

    1. Avatar yudha
      yudha

      kalau email yang di ambil alih susah memang mas bro.. silahkan ikuti instruksi diatas, jika tidak bisa, aku tidak ada solusi lain..

  4. Avatar DIDIN
    DIDIN

    Yang Terhormat akun google saya tiba tiba di hack oleh orang lain mohon bantuannya

    1. Avatar yudha
      yudha

      Aku tidak bisa bantu apa2 mas.. silahkan ikuti proses yang dijelaskan diatas, jika masih baru, besar kemungkinan bisa berhasil. Mengingat biasanya data seperti cache dan cookies akun gmail tsbt masih menempel diponsel kita..

  5. Avatar DIDIN
    DIDIN

    Bantu saya tiba tiba akun google saya kena hack mohon bantuannya

    1. Avatar yudha
      yudha

      Aku ga bisa bantu apa2 selain bantu jelaskan mas.. jika ada yang ragu bisa tanyakan..

  6. Avatar Faank
    Faank

    gimana tu caranya jelaskan

    1. Avatar yudha
      yudha

      diatas harusnya sudah dijelaskan mas.. tulisan lama memang, aku belum sempat update lagi, tapi harusnya masih relevan. cmiiw.

  7. Avatar Nizam
    Nizam

    terkena heck

    1. Avatar yudha
      yudha

      silahkan dicoba tutorial kita mas..

  8. Avatar Gatesolimpus
    Gatesolimpus

    tolong donk gmna caranya mngenbalikan akun google yg d ganti no tlpon alamat pemulihan dan sandi

    1. Avatar yudha
      yudha

      Diatas udh dijelaskan mas.. coba jawab pertanyaan keamanan dari google, dan pastikan prosesnya dilakukan diponsel yang biasa dipakai akses akun tsbt.

  9. Avatar Himawan
    Himawan

    Akun email Google saya terkena hack mas
    Email ,no telp ,perangkat dll sudah di ubah mas
    Tidak ada cara seperti yg di jelaskan di atas mas pas saya coba ,tidak ada memasukan kapan email di buat itu tidak ada mas tolong bantuannya

    1. Avatar yudha
      yudha

      aku tidak bisa bantu apa2 mas.. tutorial ini sudh cukup lama, bisa jadi ada perubahan.. saranku cuma ada beberapa:

      1. Pastikan proses dilakukan di perangkat yang dikenal, dan pastikan gunakan aplikasi yang pernah login ke akun tsbt, karena biasanya ada data cookies akun disana. Ini bisa bantu google memastikan kepemilikan akun.
      2. Gunakan jaringan yang dikenal juga.

      Mungkin cuma itu sih, jika tidak muncul pertanyaan keamanan dari google, kemungkinan dua hal diatas tidak terpenuhi..

  10. Avatar Deni
    Deni

    bg tolong akun saya yg ini di hack orang plis tolongindenideni12220@gmail.com carin bg plis

    1. Avatar yudha
      yudha

      Maaf aku tidak bisa bantu, beberapa kali dulu pernah coba bantu, ga ada yang sukses, karena bantu jarak jauh itu memang hampir ga bisa mas..

      Selain itu, kalau cuma tau alamat email, tidak ada yang bisa bantu mas.. mas bisa cek alamat emailku dilaman kontak blog ini, alamat email itu sifatnya publik, diketahui oleh seluruh orang diseluruh dunia pun ak masalah, mereka ga akan bisa apa2in akun tsbt kalau yang diketaui cuma alamat emailnya doang….

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *