Untuk kamu yang lupa password akun Facebookmu, solusi untuk masalah ini adalah mereset sandi dengan bantuan opsi pemulihan yang tersedia. Ada dua jenis opsi pemulihan yang umum digunakan, yaitu nomor HP dan email.

Jika kamu punya akses ke nomor HP ataupun email yang terpasang diakun tsbt, maka tidak usah risau, akun kamu pasti akan bisa dibuka kembali.

Yang sulit itu adalah ketika kamu tidak lagi punya akses ke email ataupun nomor HP, entah karena sudah lama hilang atau karena seseorang mengganti email dan nomor HP diakun Facebook kamu.

Kalau begitu memang sulit, namun tetap masih ada hal yang bisa kamu coba. Itulah yang akan dibahas kali ini.

Langsung saja, kita mulai dari yang paling awal.

Persiapan sebelum mereset sandi Facebook

Sebelum kita masuk ke pembahasan utama, aku sarankan untuk cek password tersimpan terlebih dahulu, mungkin teman-teman pernah menyimpan password akun FB tsbt, karena kalau ada password tersimpan, tidak perlu susah-susah ikuti proses reset sandi Facebook dibawah ini.

Pastikan kamu menggunakan perangkat seperti ponsel atau komputer yang sebelumnya pernah dipakai login ke akun facebook tsbt. Ini sangat disarankan, bahkan pihak Facebook sendiri menekankan hal ini dihalaman pusat bantuan mereka.

Selain itu aku sarankan juga kamu untuk pakai jaringan internet dan lokasi (seperti rumah, kantor, dll) yang biasa digunakan untuk akses akun tsbt. Ini bisa membantu system facebook untuk mengetahui bahwa kamu adalah pemilih sah akun.

Proses reset sandi Facebook yang lupa

Jika memang tidak ada sandi lama yang tersimpan, dan kamu sudah coba beberapa sandi yang kamu ingat tapi tetap salah, silahkan lanjut ke langkah-langkah dibawah.

A. Lewat pesan SMS atau Chat WhatsApp

Di cara pertama ini kamu perlu nomor HP yang terkait dengan akun Facebook tadi. Jika nomor HP-nya sudah tidak aktif sejak lama, maka kamu tidak bisa pakai cara ini.

Namun jika nomornya baru hilang, kamu bisa coba urus ke pusat layanan provider kamu. Hal ini bisa dilakukan, prosesnya cepat dan mudah. Kamu hanya perlu bawa KTP ke service center provider yang kamu gunakan. Cuma memang syaratnya kartunya belum terlalu lama hilangnya.

Jika sudah ada nomor HP-nya, selanjutnya kamu tinggal ikuti langkah-langkah dibawah ini.

1. Buka laman facebook.com/login/identify dibrowser kamu.
2. Masukkan nomor HP, lalu tap tombol “Cari”.

3. Pilih ospi “Kirim kode melalui WhatsApp” atau “Kirim kode melalui SMS”.
4. Selanjutnya isi captcha (ini tidak selalu muncul).

5. Periksa SMS atau Chat WhatsApp di nomor kamu.
6. Isikan kode ke halaman yang tersedia.
7. Selanjutnya kamu bisa membuat password baru. Silahkan isi password baru yang kamu inginkan.

8. Selesai.

Biasanya akan ada pertanyaan apakah kamu ingin logout dari perangkat lain (jika ternyata kamu masih dalam keadaan login diperangkat lain) atau apakah kamu ingin menyimpan kata sandi sehingga kedepannya bisa login dengan sekali ketuk. Silahkan pilih sesuai dengan kebutuhan kamu.

B. Lewat Email

Disini kamu perlu akses ke email yang terdaftar di akun Facebook kamu tsbt. Jika kamu lupa email-nya atau lupa password emailnya, solusinya cuma satu, yaitu bagaimanapun caranya, kamu wajib mendapatkan akses ke email tsbt.

Ada banyak pembahasannya di internet, di blog bukugue sendiri ada beberapa pembahasan terkait pemulihan email misalnya di laman lupa password email outlook dan lupa password email gmail dan disini Lupa password email yahoo.

Jika kamu sudah punya akses ke akun email kamu, silahkan ikuti langkah-langkah dibawah ini.

1. Masuk ke halaman facebook.com/login/identify.
2. Disini tap “Cari berdasarkan email atau nama Anda”.
3. Selanjutnya masukkan alamat email, lalu tekan tombol “Cari”.

4. Disini pilih “Kirim kode melalui email”. Lalu tekan tombol “Selanjutnya”.

5. Disini masukkan kode 8 digit yang didapat dari email kamu.
6. Selanjutnya kamu akan diminta memasukkan password baru.

7. Sampai disini kamu sudah berhasil mengubah sandi.
8. Jika ada langkah tambahan, baca dan pahami serta ikuti prosesnya (misalnya ditanya apakah nomor lama sudah tidak aktif dan ingin diganti, atau ditanya apakah ingin logout dari semua perangkat lain karena sandi diubah, dll).
8. Selesai.

C. Lewat bantuan teman

Jika kamu tidak ada perangkat yang dikenal, walaupun kamu punya akses ke nomor HP misalnya, terkadang Facebook tidak memberikan akses. Disinilah kamu bisa gunakan metode ini.

Disini kamu perlu mencari teman dekat atau keluarga yang bisa kamu ajak ketemuan. Ini penting karena nanti proses pemulihan akun kamu akan dilakukan di perangkat teman tsbt.

Sebaiknya minta bantuan ke-teman ataupun keluarga yang memang sering berinteraksi dengan kamu di Facebook.

1. Silahkan minta teman buka akun Facebooknya dibrowser seperti chrome.
2. Minta dia buka halaman profil kamu.
3. Dihalaman profil kamu, tap menu “Lainnya” dengan ikon titik tiga.
4. Pilih menu “Laporkan”

5. Selanjutnya pilih “Lainnya”

6. Selanjutnya pilih “Pulihkan akun ini”

7. Selanjutnya kamu akan dibawa kehalaman pemulihan seperti dibawah.
8. Selanjutnya kamu tinggal ikuti langkah-langkahnya seperti dua metode sebelumnya.

Aku sendiri belum eksplorasi metode ini, karena aku tidak punya detail apa-apa terkait akun Gilang yang aku coba diatas. Itu akun adik yang sudah lama tidak bisa diakses, rencananya jika aku ada waktu nanti akan aku coba hubungi dia untuk testing metode ini. Namun saat ini agak sulit karena kita beda daerah.

D. Lewat verifikasi kartu Identitas

Bagaimana kalau nomor sudah tidak aktif dan email sudah tidak bisa diakses lagi?

Seperti yang kamu tau, jika kamu tidak menggunakan perangkat yang dikenal, tidak ada nomor aktif dan email pemulihan yang bisa diakses, Facebook tidak akan memberikan akses ke akun kamu.

Nah solusi lainnya yang bisa kamu coba adalah mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan dihalaman “Cara mengembalikan akun Facebook dengan kartu identitas“.

Prosesnya kira-kira seperti ini, kamu berpura-pura akun kamu di hack dan semua akses pemulihan bukan milikmu lagi. Jadi Facebook akan meminta konfirmasi dengan kartu identitas seperti KTP, SIM, Passport, dll.

Namun sekali lagi, disini kamu butuh minimal perangkat yang pernah kamu akses.

Reset sandi melalui kontak terpercaya sudah tidak bisa lagi dilakukan

Dulu kamu bisa mencoba minta bantuan kontak terpercaya untuk reset sandi kamu. Namun belum lama ini fitur ini ditutup oleh Facebook.

Hal ini dijelaskan dihalaman https://id-id.facebook.com/help/119897751441086.

FAQ terkait masalah lupa sandi Facebook

Aku dapat ratusan komentar diblog ini terkait topik ini, dan banyak sekali yang berulang-ulang sehingga tidak aku tampilkan. Berikut aku jawab beberapa pertanyaan tsbt langsung disini 🙂

1. Apakah metode ini 100% berhasil?

Jika kamu punya akses ke nomor HP atau email pemulihan, biasanya kemungkinan gagalnya sangat kecil. Kalau gagal, kamu hanya perlu coba lagi diperangkat lain atau coba bantuan teman, dan seharusnya akan 100% berhasil.

Namun jika nomor HP dan email pemulihan sudah tidak ada, memang sulit. Proses verifikasi identitas itu tidak sebentar, biasanya memakan waktu berminggu-minggu. Ini karena proses pemulihannya melibatkan manusia (dalam hal ini tim support Facebook).

Itupun belum tentu berhasil, jika ada yang mencurigakan sedikit saja, Facebook tidak akan memberikan akses akun tsbt ke kamu.

2. Bisakah meminta bantuan jasa hack untuk mendapatkan akses ke akun Facebook kita?

Ini juga pernah ditanyakan oleh pengunjung, waktu itu dia minta aku untuk menghack akun Facebook-nya yang lupa password.

Jawabannya adalah tidak bisa.

Digrup Facebook yang aku kelola, aku lihat sudah beberapa orang tertipu oleh jasa hack Facebook. Padahal aku sudah ingatkan berkali-kali, hal ini tidak bisa dilakukan.

Aku tidak akan jelaskan banyak disini, karena akan terlalu panjang artikelnya nanti. Simpelnya adalah, metode hack yang dipakai, itu umumnya menargetkan kelalaian pengguna (jadi fokus objek peretasannya adalah pengguna). Nah jika penggua sendiri tidak punya akses ke akunnya, maka mereka tidak bisa ditarget untuk dihack.

3. Bisa minta tolong pulihkan akun Facebookku?

Maaf aku tidak bisa bantu langsung. Aku sudah pernah mencoba bantu langsung, tapi hampir tidak ada yang berhasil. Ini karena system Facebook tidak percaya bahwa aku adalah pemilik sah akun.

Prinsip utama reset sandi Facebook ini adalah kita membuktikan kepada sistem Facebook bahwa kita adalah pemilik sah akun tsbt. Jadi langkah-langkah diatas justru lebih besar kemungkinan berhasil jika dilakukan sendiri oleh pemilik akun dengan perangkatnya sendiri, bukan dengan bantuan orang lain.

Cukup panjang ya.

Tulisan ini sudah melewati puluhan kali revisi sejak beberapa tahun yang lalu. Ada banyak yang terbantu, tapi banyak juga teman-teman lain yang masih gagal mendapatkan akunnya.

Untuk yang gagal, jangan menyerah. Coba baca ulang, dan pahami penjelasanku diatas. Jangan tergesa-gesa, baca dan pahami betul apa yang aku jelaskan.

Untuk teman-teman yang berhasil, dimohon untuk meninggalkan penjelasan dikolom komentar dibawah mengenai metode yang dipakai, mungkin hal ini bisa membantu teman-teman lainnya yang juga sedang mengalami masalah yang sama.

Sampai disini dulu tulisan kali ini. Aku doakan teman-teman semua berhasil mendapatkan akunnya.

Sumber:

• Pengalaman pribadi
• Pengalaman teman-teman di grup Facebook bukugue (Grup aku tutup karena banyaknya spammer dan penipu yang jual jasa pemulihan akun, dan aku lihat banyak teman-teman yang kena tipu, padahal aku sudah wanti-wanti berkali-kali dipostingan dan pengumuman grup)
• Laman pusat bantuan Facebook https://www.facebook.com/help/283100488694834/?helpref=hc_fnav