Cara mengembalikan akun Gmail yang kena hack / di bajak

Semangat pagi reader.

Semakin banyaknya setiap kita punya akun di internet, entah itu akun sosmed, akun email, akun shopping online, atau akun banking, membuat kita semakin sulit dalam mengelola semuanya.

Sehingga kadang kita tidak memperhatikan keamanan akun-akun tersebut. Hal ini lah yang dimanfaatkan oleh para hacker.

Di blog ini sendiri udah dibahas mengenai pembajakan akun Facebook, kalau kamu lihat dilaman tersebut, banyak sekali komentar teman2 yang memang akunnya di bajak.

Motifnya jelas sih, di era digital, akun dengan jumlah follower banyak itu mempunyai nilai rupiah. Walaupun ada memang, akun yang di bajak teman yang tujuannya cuma usil.

Ok. yang lagi baca artikel ini pasti lagi bingung dan khawatir karena akun email Gmail nya di bajak? Tenang saja, masih ada cara untuk mendapatkan akun kamu kembali.

Pihak google sebenarnya sudah memberikan jalan untuk mengatasi hal ini, dibawah ini akan aku jelaskan semuanya.

Cara mengembalikan akun gmail yang di bajak

Baiklah, sebelum memulai pemulihan akun Gmail kamu. Ada 2 asumsi pembajakan akun:

  1. Hanya password saja yang diubah.
  2. Password, nomor ponsel dan email pemulihan juga diubah.

Dari kedua asumsi tersebut, untuk yang pertama, jika hanya password kamu saja yang di ganti tetapi nomor ponsel dan email pemulihanan tidak. Kamu bisa mengembalikan akun kamu dengan mudah, dengan cara mereset kata sandi akun tsbt.

Kemudian dari asumsi yang kedua, semua data keamanan telah diubah pem-bajak, maka cara satu-satunya adalah bantuan dari pihak google/gmail dengan mengisi dan memberikan data formulir pemulihan. Ok, mari kita coba cara yang pertama.

A. Reset Password/kata sandi

Sebelum memulai cara ini, ada beberapa hal yang perlu di perhatikan. Hal ini sudah dijelaskan dilaman support google, dan sudah dibahas di sini: bukugue.com/tips-agar-sukses-reset-sandi-gmail

  1. Ketika kamu ingin me-recovery akun Gmail kamu, gunakanlah koneksi internet, perangkat (ponsel atau komputer) serta lokasi atau tempat kamu sering mengakses internet, mengapa seperti itu, karena otomatis terbaca oleh sistem Gmail tersebut, dan untuk mempermudah kamu dalam mengembalikan akun Gmail kamu.
  2. Jawablah semua pertanyaan yang tertera dengan benar, mohon diingat-ingat kembali jika tidak yakin dengan jawaban kamu, kamu dapat menebaknya.
  3. Lakukan pemulihan akun dengan tidak berkali-kali mengisi formulir pemulihan, tunggu tahap hingga akhir, agar lebih mudah dalam proses pemulihan.
Baca juga :  Cara mem-backup pesan email di inbox Gmail ke komputer kamu

Cara yang ini kurang lebih sama dengan reset password email gmail untuk kasus lupa password. Disini hanya password email Gmail kamu saja yang diubah, nomor ponsel masih aktif/email pemulihan masih bisa kamu akses.

Ok, langsung saja seperti ini caranya:

1.Masuk ke halaman pemulihan akun.

2. Kemudian jangan lupa ubah bahasa Inggris menjadi Indonesia agar lebih mudah. Tap tulisan English di pojok kiri paling bawah. Kemudian pilih Indonesia, tap saja. Maka akan otomatis berubah.

Ubah menjadi bahasa Indonesia
Ubah menjadi bahasa Indonesia

3. Selanjutnya ketik alamat email atau ponsel kamu. Lalu tap berikutnya. Disini saya contohkan masukkan alamat email.

Ketik alamat email atau ponsel kamu
Ketik alamat email atau ponsel kamu, lalu tap berikutnya

4. Kemudian kamu di minta untuk mengingat dan mengisi kata sandi kamu terakhir kali yang digunakan. Kamu ketik sandi dengan benar kemudian berikutnya.

Editor note: Wajib di isi dengan benar. Jika kamu lupa password lama kamu mungkin tulisan ini bisa membantu: bukugue.com/cara-cek-password-yang-tersimpan-di-browser

Masukan kata sandi terakhir yang kamu ingat
Masukan kata sandi terakhir yang kamu ingat
  • Kamu dibawa untuk mendapatkan kode verifikasi, untuk langkah yang ini gmail terkadang menunjukkan email pemulihan kamu (missing words), atau nomor ponsel kamu (missing digits). Coba perhatikan apakah benar itu nomor ponsel/email pemulihan kamu? jika iya maka ketuk saja kirim.
  • Cek SMS/inbox yang masuk ke nomor ponsel/email pemulihan tersebut, disini aku caputure kode verifikasinya nya melalui SMS dan inbox email. Kemudian copy angka tersebut, huruf G tidak ikut, hanya angka nya saja.
  • Kemudian paste/ketik kodenya di kolom masukkan kode, lalu berikutnya.
  • Dan kamu di minta untuk memasukkan kata sandi baru, mohon gunakan sandi yang kuat dengan kombinasi angka, huruf kapital atau kecil dan simbol. Kemudian tap berikutnya.
Masukkan kata sandi/password baru
Masukkan kata sandi/password baru

Cara ini selesai, kamu berhasil mengembalikan akun gmail kamu dengan Password baru.

Setelah selesai, jangan lupa untuk cek setting opsi pemulihan kamu, dan cek apakah ada nomer telepon atau alamat email yang terdaftar tapi bukan milik kamu. Pastikan untuk delete dan hapus semua opsi recovery yang bukan milik kamu pribadi.

Baca juga :  Cara logout dari akun gmail di ponsel ataupun pc

B. Pemulihan akun dengan menjawab pertanyaan google

Hanya gunakan cara ini jika akun kamu telah dirubah datanya baik nomor ponsel maupun email pemulihan kamu. Disini kamu akan berusaha untuk sampai dititik dimana tim google akan menghubungi kamu.

Untuk langkah 1-4 sama seperti dijelaskan diatas tadi. Kita akan lanjutkan dari langkah dibawah ini:

  • Selanjutnya yakni jika muncul pertanyaan untuk mendapatkan kode verifikasi ke email pemulihan tapi sudah bukan data kamu lagi yang artinya sudah diubah oleh pembajak, maka kamu ketuk coba cara lain.
Ketuk Coba cara lain
Ketuk Coba cara lain
  • Setelah itu muncul laman konfirmasi nomor telepon di setelan keamanan, jika missing digits tersebut bukan nomor ponsel kamu (telah diubah) maka langsung saja tap coba cara lain.
Tap Coba cara lain
Tap Coba cara lain
  • Pertanyaan selanjutnya kapan kamu membuat akun Google ini? silahkan isi dengan benar, pilih bulan kemudian ketikan tahun. Lalu tap berikutnya.

Editor note: Jika kamu lupa kapan akun dibuat baca disini untuk tips mengingat kapan akun dibuat : bukugue.com/tips-agar-sukses-reset-sandi-gmail/

Pilih bulan dan masukkan tahun pembuatan akun gmail kamu
Pilih bulan dan masukkan tahun pembuatan akun gmail kamu
  • Selanjutnya diarahkan ke laman bahwa google perlu waktu untuk meninjau permintaan kamu. Masukkan alamat email kamu yang baru untuk dapat dihubungi oleh pihak google.

Kalau kamu tidak punya email baru, bisa baca disini: bukugue.com/cara-membuat-email-gmail atau disini bukugue.com/cara-daftar-email-yahoo/

Masukkan alamat email yang bisa kamu akses
Masukkan alamat email yang bisa kamu akses
  • Setelah itu kamu di minta untuk memasukkan kode verifikasi ke email baru tersebut. Jadi buka dan cek inbox email baru tersebut, dan cari kode verifikasi dari google.

Aku ingetin ini bukan kode untuk reset sandi gmail loh ya. Kode ini berfungsi untuk memastikan bahwa email baru yang kamu masukkan itu benar-benar ada dan bisa kamu akses, sehingga google bisa mengirimkan pesan dan menghubungi kamu terkait proses ini lewat email baru tersebut.

  • Kamu kemudian masukkan kode. Tap berikutnya.
Cek email pemulihan kamu, copy dan paste kan ke kolom masukan kode
Cek email pemulihan kamu, copy dan paste kan ke kolom masukan kode

Pada tahap ini, jika kamu beruntung maka respon laman setelahnya adalah ubah kata sandi baru.

  • Ok kita masuk tahap terakhir, dimana kamu diminta untuk menunggu jawaban dari google 3-5 hari kerja. Kamu bisa tambahkan info selengkapnya. Lalu ketuk selesai.
Tambahkan info selengkapnya, lalu tap selesai
Tambahkan info selengkapnya, lalu tap selesai

Saran aku kamu bisa coba tambahkan mengenai data diri kamu seperti nama lengkap kamu, nomor ponsel pemulihan akun, email pemulihan akun, lokasi dimana kamu tinggal, perangkat yang sering kamu gunakan untuk mengakses akun gmail kamu. Atau ada tambahan lain, yang bisa meyakinkan pihak Google bahwa kamu pemilik asli akun Gmail tersebut.

Jika nanti di minta untuk melampirkan kartu identitas kamu, silahkan lampirakan saja. Kemudian ketuk selesai.

Kemungkinan gagal

Sesuai percobaan aku, kalau kamu gak menjawab semua pertanyaan diatas tersebut, misalnya hanya jawab 1 saja dari beberapa pertanyaan tersebut.

Misalnya hanya menjawab masukkan email yang bisa dihubungi, atau hanya menjawab kapan akun gmail dibuat.

Maka kemungkinan jawaban terakhir adalah google tidak dapat memverifikasi bahwa kamu adalah pemilik sah akun tersebut. Contoh seperti capture dibawah ini:

Gambar laman bahwa akun kamu tidak dapat diverifikasi
Gambar laman bahwa akun kamu tidak dapat diverifikasi

Tetapi,  jika kamu bisa memberikan bukti /isi formulir pemulihan dan pertanyaan dengan benar, semakin lengkap data yang kamu berikan, semakin besar pula kesempatan untuk mendapatkan kembali akun gmail kamu. n

Mohon bersabar menunggu 3-5 hari kerja. Sabtu, Minggu dan hari libur tidak termasuk dalam hari kerja.

Ok, setelah proses tersebut  pastikan kamu sudah mencantumkan alamat email pemulihan dengan benar, pantau selalu alamat email pemulihan kamu, baik di inbox maupun di spam.

Selain itu, diharapkan kedepannya lebih perduli dengan akun kamu agar lebih aman dan tidak terulang kembali kejadian seperti ini, Jangan lupa untuk:

  • Selalu log out akun jika masuk melalui komputer publik.
  • Tambahkan keamanan anda, seperti nomor ponsel/email pemulihan dan aktifkan verifikasi 2 langkah.
  • Tambahkan nomor ponsel dan email pemulihan akun. Kamu tidak hanya bisa menggunakan nomor ponsel/email pemulihan pribadi kamu, tetapi juga bisa milik pasangan, saudara, orang tua atau teman kamu. Asalkan kamu mempercayai dan dengan persetujuan mereka.
  • Jaga kerahasiaan password gmail kamu dan dengan membuat password yang kuat tapi mudah diingat, dengan beberapa kombinasi.
  • Ganti password secara berkala. Tidak dengan password yang lemah dan mudah di tebak, seperti nama saja atau tanggal lahir kamu, gunakan kombinasi lainnya seperti huruf dengan angka.
  • Cek aktifitas terkini jika ada aktiftas login yang mencurigakan segera ganti password kamu.

Sampai disini tutorial yang bisa aku share ke kalian, mohon isikan dengan sebenar-benarnya identitas diri kamu, agar dengan mudah kamu mendapatkan akun kamu. Selamat mencoba semoga berhasil.

100 tanggapan untuk “Cara mengembalikan akun Gmail yang kena hack / di bajak”

  1. Agus rubiana Avatar
    Agus rubiana

    Assalamu’alaikum…
    Bagaimana gan cara mengembalikan akun gmail gue yg dicuri/dibajak orang lain?

    1. yudha Avatar
      yudha

      waalaikum salam.. diatas udah dijelaskan mas..silahkan ikut petunjuknya…

  2. Angga Avatar
    Angga

    Gmail sy di bajak tapi sy coba sampe tahap bulan dan tahun di pemulihan akun sy lupa pertama kali buat akun Gmail nya. Bagaimana ya solusi nya?

    1. yudha Avatar
      yudha

      baca disini mas : https://bukugue.com/tips-agar-sukses-reset-sandi-gmail/

      disana ada penjelasan bagaimana mengingat tanggal pembuatan akun…

    2. qimak Avatar
      qimak

      bang bisa bantu ambil akun kembali ga

      1. yudha Avatar
        yudha

        ga bisa mas… kalau ada yang ragu, tanyakan aja, tapi kita ga bisa bantu secara langsung…

  3. Aceng Avatar
    Aceng

    Bang yang dihack nomor telvone pemulihan sama gmail pemulihan… Itu gimana yah… Haduhhh

    1. yudha Avatar
      yudha

      nomor telpon di hack gmana caranya mas? kalau gmailnya yang di hack bisa ikutin langkah2 diatas mas..

    2. Mahdi Avatar
      Mahdi

      yudha
      bg tolong bantuin gue,soal nya nomor telepon dan email pemulihan sudah di ganti sama si hacker nya

      1. yudha Avatar
        yudha

        aku ga bisa bantu apa2 mas.. soalnya ini proses selain ribet, juga fitur keamanannya kuat.. kalau mas mau, ikutin proses diatas, sampai bisa menghubungi support google.. pastikan untuk gunakan perangkat, jaringan dan lokasi yang dikenal..

  4. Danang Avatar
    Danang

    mas,
    gmailku lupa pasword,
    sudah terverifikasi 2 langkah,
    salahku dulu email pemulihanya aq karang,,
    nomor hp bener dan masih aktif,,
    solusinya apa mas,
    aq coba berkali2 terpentok dgn email pemulihan trus,,
    dan itulah kesalahanku….
    terima kasih…

    1. yudha Avatar
      yudha

      bisa coba hubungin support google mas.. diatas udh dijelasin.. memang kemungkinan berhasilnya tidak 100%, jadi silahkan di coba..

  5. iman Avatar
    iman

    mas …saya masalah di bagian paling bawah gagal terus ..si hacker nya udah masukan email pemulihan ke email dia jadi solusinya apa masih bisa di ambil akun nya gak ya?
    saya dah coba apa harus nunggu 3-5 hari? kalo gak ada gmna tolong solusi nya gmna mas?

    1. yudha Avatar
      yudha

      kalau memang udh diganti email pemulihannya, mau tidak mau lewat cara hubungin support google mas.. yup bisa beberapa hari memang, karena prosesnya review manual..

  6. qurro Avatar
    qurro

    review manual itu gimana maksudnya,,
    live chat atau lewat email aja

    soalnya saya sudah berusaha, hasilnya tetap gak berhasil,, karena data HP, email pemulihan, nama pengguna juga sudah diganti semua,, gimana ya cara nya biar bisa kembali jadi milik saya

    1. yudha Avatar
      yudha

      manual review itu artinya pihak support melakukan pengecekan manual mas… biasanya, hal-hal simple seperti reset password yang lupa, itu tidak perlu campur tangan manusia, semua bisa di handle oleh bot/systemnya saja..

      coba aja mas… yang seperti ini tidak ada jaminan berapa hari selesai.. tergantung seberapa cepat request mas di handle oleh tim supportnya..

  7. Arsandi Avatar
    Arsandi

    Kok sesi pertanyaan bulan dan tahun pembuatan email gak ad

    1. yudha Avatar
      yudha

      bisa jadi mas… coba ulangin prosesnya di perangkat, jaringan, dan lokasi yang dipercaya… coba cek apakah ada bedanya…

  8. Jamaluddin Avatar
    Jamaluddin

    Mas…saya sudah lakukan langkah nya dan team Google memberi waktu 3-5 hari kerja tapi belum cukup 30 menit si hacker sudah menolak permintaan pemulihan akun, gimana mas ada solusinya gak? Mohon bantuannya mas, terimakasih.

    1. yudha Avatar
      yudha

      taunya ditolak dari mana mas ya? ada email gitu dari google? atau cma hackerny aja yang email mas langsung? kalau dari sihacker, abaikan aja, dan coba tunggu 3-5 hari kerja, kalau tidak ada kejelasan, mas bisa coba lagi prosesnya..

  9. Wahyu Avatar
    Wahyu

    Akun Gmail gue di ubah kata sandi nya sama hacker dan di buat keamanan veryfikasi 2 langkah
    Akun Gmail saya sudah tidak di android saya karena hacker tersebut menghapus data hp saya setelah mendapatkan email saya
    Cara saya mendapatkan email saya kembali gimna ?

    1. yudha Avatar
      yudha

      coba aja langkah2 diatas mas.. lakukan prosesnya di hp tersebut.. walaupun data dihapus, hp tersebut harusnya masih terdeteksi disystem google, mengingat factory reset hanya menghapus data bukan system operasi hp… selain itu jaringan internet hp jg akan dikenali.. jadi masih besar kemungkinannya bisa direcover..

      ikutin aja proses diatas.. lakuin di hp mas tsbt..

  10. Andi Avatar
    Andi

    Akun saya kna bajak nah sial nya tadi awal nya dia coba masuk ane tolak saat ada orang yg coba masuk tapi sial nya hp sya meriset sendiri nggak kehapus semua jadi dia si hacker bisa dengan mudah masuk akun saya mohon bantuannya

    1. yudha Avatar
      yudha

      diatas udh dijelaskan..silahkan ikuti prosesnya…

  11. intan Avatar
    intan

    mas g-mail dihack pacar nomer udah gak aktif, males mau minta juga gak bakal dikasih gmailnya harus pake verifikasi lewat hpnya dia gimana ya solusinya biar bisa balik lagi

    1. yudha Avatar
      yudha

      mintain aja mba.. kalau ga ancam laporin polisi.. ada pasalnya…

      soalnya cara lainnya jauh lebih ribet, dengan menghubungin pihak google seperti yang dijelasin diatas.. masalahnya akun tst pake nomer hp pacar mba.. google lebih percaya sama nomer hp dia, karena resmi terdaftar dari awal,… kalau tetap mau coba, bisa dicoba aja sih…tapi saranku, kalau tau siapa yang ngehacknya, lebih bagus minta keorangnnya langsung….

      ini kalau mau tau lebih lanjut dasar hukumnya https://www.hukumonline.com/klinik/detail/ulasan/lt525aa19bc487b/ancaman-pidana-bagi-peretas-hacker-akun-facebook-orang-lain/ dan https://www.hukumonline.com/klinik/detail/ulasan/lt50c51cada600a/hukumnya-membajak-akun-facebook-orang-lain/ … akun gmail disini bisa disamakan dengan akun facebook, ataupun akun2 lainnya yang kita miliki…

  12. Nanang S Avatar
    Nanang S

    Mas, bisa minta nomor kontak? Saya ingin dibantu mendaparkan kembali akun google (gmal,com) yang dibajak orang. Pasword, email dan nomor telepon pemulihan diganti. Terima kasih.

    1. yudha Avatar
      yudha

      aku ga bagi2 kontak diinternet mas… aku juga udh jelasin diblog ini, aku ga bisa bantu secara langsung, kalau ada pertanyaan, sok tinggalin di kolom komentar… kalau pertanyaan sensitif dan perlu kirimin screenshot, bisa via email ke email pribadiku… emailku dilaman contact mas…

  13. Evan Avatar
    Evan

    Gan gini akun google saya kan ada di 2 device (1 laptop & 1 hp) dan kondisi hp saya sudah Mati total jdi saya cuman bisa make akun tsb di laptop hp(msih bisa login tpi klo mau ganti password hrs di verivikasi dulu dr hp) kebetulan passwordnya saya lupa dan opsi pemulihannya hanya masukkan sandi sama verivikasi dari hp yang sering di gunakan sementara hp tsb udh rusak… itu solusinya gimana gan?

    1. yudha Avatar
      yudha

      bisa coba cek dilaptop mas apakah ada simpan password di browser tsbt…
      kalau engga ada, coba pindahin kartu yang ada di HP mas ke HP lain.. itu kartunya aktifkan? nanti kodenya kan dikirim ke nomer HP lama, ga masalah di HP lain, asalkan bisa nerima SMS untuk kode tsbt…

  14. Kifly Avatar
    Kifly

    Saya beli akun gmail yang ada akun game onlinenya,tapi sekarang gmail itu udah diambil lagi oleh pemilik sebelumnya tanpa kompromi
    Gimana caranya saya bisa dapat akun itu kembali.,tolong dibantu
    Trimakasih

    1. yudha Avatar
      yudha

      sulit lah mas..system gmail pasti bakal lebih percaya pemilik aslinya…. itu kenapa jual beli akun ga gampang.. dan perlu langkah2 yang jelas untuk ambil alih akun tersebut secara keseluruhan…

      saranku cma satu, komplain ke penjual, atau komplain ke marketplace dimana mas beli barang tersebut.. misalnya beli di itemku, ya komplain disana.. cmiiw..

  15. masagus Avatar
    masagus

    gimana yah klo mau bantuin temen yg lupa passwordnya dan lupa jawaban keamanan nya,udah berbagai cara saya coba tpi gagal,apa ada solusi nya selain yg di atas ?

    1. yudha Avatar
      yudha

      sulit mas… apalagi kalau mas cobain diperangkat mas, bukan diperangkat dia… google aja nyaranin pakai perangkat yang dikenal untuk membantu proses… selain itu memang sulit sih kalau tidak ada opsi recovery yang ada…

  16. Pencari athena Avatar
    Pencari athena

    Tolong carikan kata sandi facebook saya???
    Please

    1. yudha Avatar
      yudha

      ikutin proses2nya mas… untuk kata sandi fb bisa baca sini

  17. Santo Avatar
    Santo

    Saya sudah masuk ke link dukungan akun seperti yang diarahkan tapi dialihkan ke link pemulihan akun dan waktu input email [email protected] yang di hack itu timbul peringatan sbb:

    “Anda mencoba login di perangkat yang tidak dikenali oleh Google, dan kami tidak memiliki informasi yang mencukupi untuk memverifikasi identitas Anda. Untuk perlindungan, Anda tidak dapat login di sini saat ini.

    Coba lagi nanti atau login dari perangkat lain.”

    Jadi saya belum sempat isi formulir tapi sudah tidak bisa masuk ke pertanyaan di formulir tersebut.

    1. yudha Avatar
      yudha

      coba prosesnya diperangkat yang dikenal mas… yang biasa dipakai akses akun tsbt..

  18. Muhammad Rifai Avatar
    Muhammad Rifai

    Min email saya di hack sama orang lain password sama no HP nya udah di ubah. tapi saya masih memiliki e-mail pemulihan dan saya juga sudah mengikuti prosedur yang mimin kasih diatas, sekarang saya disuruh tunggu 3-5 hari.
    menurutku mimin kemungkinan e-mail saya dapat kembali lagi berapa persen min?

    1. yudha Avatar
      yudha

      aku ga punya datanya mas.. yang baca laman ini cukup banyak, tapi entah berhasil atau gagal, mereka ga ninggalin jejak… jadi aku ga tau kalau udh ikutin prosedur seperti ini berapa persen kemungkinannya.. tapi aku rasa cukup tinggi… karena biasanya yang sampe sini itu ga punya akses ke akun pemulihan sama sekali..

  19. romi Avatar
    romi

    Mau nanya gan, dia kan hack email ganti pass, ganti recovery email dan reset factory di 3 android saya gitu. apa ada kemgkinan dia msh hack android saya? mau login bank n lainnya jadi ragu soalnya

    1. yudha Avatar
      yudha

      dia dapet akses ke email mas? lalu di hapus seluruh data di perangkat mas?

      akun email tsbt masih bisa mas login kan di HP sekarang atau sudah benar2 ga ada?

      kalau mau yakin, amankan dulu akun emailnya, ganti password, aktifkan verifikasi dua langkah, dll.. intinya kalau udh aman semuanya, mas bisa login ke ponsel tsbt..

      pastikan juga ponselnya ga di root atau install android non-resmi sehingga resiko systemnya sudah terkompromise lebih kecil..

      jadi step by stepnya.
      1. amankan akun gmailnya
      2. pastikan android ori.. kalau mau factory reset sekali lagi dan pastiin ga ada aplikasi aneh2 yang terinstall..

      seharusnya aman setelah itu sih mas..

      sebenarnya kalaupun mereka punya akses ke email mas dan bisa factory reset.. mereka ga bisa lihat screen mas saat itu, jadi dipakai buat yang lain2 tetap bisa, cuma ga lucu aja kalau lagi transaksi tiba2 hp restart dan kena factory reset lagi..

  20. iman Avatar
    iman

    3 hari yang lalu gmail saya di bajak mas. Pasword, Nomor Telepon Pemulihan, Alamat Email Pemulihan juga udah langsung diubah sama hacker nya. Mungkin dulu saya lupa masukin keamanannya mas. Saya udah coba cara diatas semua, tapi mentok sampe tulisan :

    “Anda mencoba login di perangkat yang tidak dikenali oleh Google, dan kami tidak memiliki informasi yang mencukupi untuk memverifikasi identitas Anda. Untuk perlindungan, Anda tidak dapat login di sini saat ini.
    Coba lagi nanti atau login dari perangkat lain.”

    Saya juga udah coba login dari perangkat lain, tapi tetap tidak bisa. Mohon pencerahan mas bagaimana solusinya..

    1. yudha Avatar
      yudha

      cobain di perangkat yang dikenal mas, terus gunakan lokasi dan jaringan yang dikenal jg…aku jg ga punya solusi lain untuk hal ini mas…

    2. iman Avatar
      iman

      sudah mas, saya sudah coba dari semua perangkat yang biasa saya login tapi tetep gak bisa juga mas. Bahkan mau masuk buat ngisi formulirnya aja juga gak bisa. google udah gak bisa ngebaca perangkat saya lagi katanya mas. Apa mungkin hackernya bisa menghapus semua history perangkat saya yang ke detect google? klo udah gitu, ada solusi lain gak mas kira2?

      1. yudha Avatar
        yudha

        setauku itu kesimpan di system googlenya mas,.. ga bisa dihapus..

        tapi mereka bisa factory reset hp mas dari jauh, kalau udh gini memang kemungkinan sulit buat system mengenali hp yang sudah di reset total gitu..kalau hp mas ga di factory reset, harusnya bisa sih…

        maaf mas, aku jg ga ada solusi lain… mungkin mas bisa coba hubungin google di forum google.. bisa cek sini https://support.google.com/mail/search?q=di%2Bhack&from_promoted_search=true&count=16, sebagian yang dibalas itu sama bahasannya dengan blog ini… jadi ga ada hal baru memang..

  21. Harry Avatar
    Harry

    Halo mas,saya mau tanya akun gmail sy di hack dan si hacker reset pabrik hp sy jarak jauh pakai gmail.
    Trus sy pemulihan akun reset password namun katanya tidak ada akun google dgn info yang anda berikan.itu bagaimana mas? Mohon pencerahanbya

    1. yudha Avatar
      yudha

      mas reset pake apa? no hp? waktu mencari akunnya, mas masukin email lama tsbt atau engga?

  22. Tohar Avatar
    Tohar

    Bang, hp saya rusak dan harus ganti IC emmcnya dan lupa sandi akun google nya, saya coba recovery dari hp lain tapi tidak bisa, padahal sudah memasukkan kode verifikasi smsnya, berulang kali saya coba tetap tidak bisa dan notifikasinya ” terlalu sering gagal log in coba beberapa jam kedepan”, setelah lebih dari 24 jam saya coba lagi tetap tidak bisa dan tidak ada lagi kode verifikasi SMS dikirimkan,, mohon bantuannya,,

    1. yudha Avatar
      yudha

      iya itu tadi mas.. proteksi system, jadi kalau diperangkat baru memang banyak sulitnya…

      udh diperbaiki hpnya mas? kalau udh, coba reset dari sini, kalau dah dapet, baru login diakun baru dengan password baru tsbt..

      kode ga dikirim itu sepertinya jg tindakan keamanan, sama kayak di whatsapp, ketika beberapa kali pindah2 akun, kodenya di tahan hingga 24 jam, setelah itu coba lagi dan naik waktu nya jadi 72 jam..

  23. Tohar Avatar
    Tohar

    Iya bang, hp sudah di perbaiki tapi tetap belum bisa,, terlalu sering gagal log in, apa harus nunggu lebih lama lagi ya bang,,?

    1. yudha Avatar
      yudha

      kemungkinan sih mas… kalau bisa istirahatin dlu mas.. nanti cobain langsung di hp lama tsbt..

  24. Wahyu Eko Avatar
    Wahyu Eko

    Mas akun saya sihack orang luar negri, dan semua data sudah diganti login nya jg. Jdi mau recover stuck g sampe ngisi formulir.

    Data semua ad dr adsense dn yutub.

    1. yudha Avatar
      yudha

      udh cobain diperangkat yang dikenal mas? kalau bisa gunain browser yang pernah pake login akun tsbt dalam waktu dekat ini mas..

      ini akunnya terkait sama adsense? kenapa ga aktifin autentikasi dua langkah mas? harusnya lebih diperketatkan ya keamanannya, mengingat terkait sama keuangan..

  25. riki Avatar
    riki

    bang kalau sandi sama nomer verifikasi yg yg di ubah gimana bang akun ku di curi

    1. yudha Avatar
      yudha

      ikutin cara diatas mas, tapi sampe bagian menghubungin support google…

  26. Puput Avatar
    Puput

    Pas masuk pemulihan akun
    Ada tulisan
    Anda tidak dapat masuk sekarang
    Google tidak bisa mengidentivikasi kan.
    Perangkay tidak recognize

    1. yudha Avatar
      yudha

      ulangin lagi prosesnya dari perangkat yang pernah dipakai login ke akun tsbt mba…

  27. Widie Akmal Avatar
    Widie Akmal

    Tidak bisa

    1. yudha Avatar
      yudha

      udh cobain yang mana aja gan?

  28. Sri mawarni Avatar
    Sri mawarni

    Halo kak mohon bantuan nya dong
    Akun saya di hack dan semua nomor pemulihan dan email pemulihan telah diganti
    Saya sudah berapa kali mengisi formulir pemulihan tetapi gagal terus yg katnya gogole tidak bisa memastikan kalau saya pemilik akun resminya
    Nah yg saya herankan pada saat saya mengisi formulir pemulihan akun, saya tidak menemukan pertnyaan kapan saya membuat akun tersebut seperti postingan kakak sebelumnya. Kenapa ya? Kok saya tdak ada pertanyaan seperti itu ktika saya mengisi formulir pemulihan

    1. yudha Avatar
      yudha

      bisa jadi udh ada perubahan sejak artikel ini dibuat mba… atau bisa jadi system tidak memunculkan pertanyaan tsbt karena diindikasikan mba tidak ada kaitannya dengan akun tsbt..

      saranku mungkin coba lagi, dan perhatiin tips2 yang diberikan google.. hal ini aku bahas dilaman https://bukugue.com/tips-agar-sukses-reset-sandi-gmail/ ..

  29. Jasno Avatar
    Jasno

    Saya baru saja di tipu, telah saya buka email nya memang ada fan mungkin saja bemar lalu sandi ini yang bermasalah,dia menipu dalam akun sebuah game play,sedangkan saya sudah mengeluarkan rupiah untuk akun itu,lalu bagaimana cara saya agar dapatkan akun itu,sementara dana yang masuk pada penipu itu tidak di kembalikan nya lagi, , ,tolong saran nya

    1. yudha Avatar
      yudha

      hmm.. itulah masalahnya saat jual beli akun mas.. itu kenapa biasanya kalau jual beli akun yg begini perlu perantara..dimana perantara tadi mintain data full sipenjual dan pembeli, jadi jika ada masalah, data tadi bisa digunakan untuk membuat laporan ke polisi misalnya.. atau minimal untuk memaksa penjual/pembeli tadi untuk jujur dalam bertransaksi..

      kalau mas lewat jasa seperti ini, minta bantuan ke jasa-nya.. tapi kalau ga, sulit sih..hampir ga bisa memang..

  30. Vivi Avatar
    Vivi

    Pas saya coba caranya.. tapi kok ga ada Halaman pas Di suruh masukin Tanggal sama tahun pembuatan ny.. itu gmna ya

    1. yudha Avatar
      yudha

      ulangin prosesnya di ponsel yang biasa akses akun gmail tsbt sebelum dibajak mba… selain itu pastikan gunakan jaringan dan lokasi yang biasa dipakai akses akun tsbt.. gunakan browser yang pernah login ke akun tsbt..

  31. Septi Avatar
    Septi

    Gimana caranya ngembaliin akun Google yang kena hack atau dibajak oleh orang

    1. yudha Avatar
      yudha

      diatas udh dijelasin mas.. dicoba dulu..

      jika gagal, coba ulangin lagi prosesnya di perangkat yang biasa dipakai untuk akses akun tsbt..

  32. Jois kece Avatar
    Jois kece

    Hallo min, mungkin bisa membantu saya..

    Saat pembuatan gmail, saya gunakan verifikasi 2 langkah..
    Lalu beberapa bulan kemudian, saya gagal masuk di gmail saya, karena saya ganti hp baru.,, penyebab gagal masuk Entah kena pishing atau dihack, saya kurang tahu. Dan lewat di akun itu saya login youtube, berawal dari kejadian itu sampai saat ini saya tidak bisa masuk di akun youtube saya,, terkahir saya bisa akses akun saya sekitar 1 tahun yg lalu untuk semua cara telah saya lakukan namun gagal total.. tak satupun yg berhasil.. karena android yg saya biasa login saya reset pabrik otomatis data history kosong semua.. dan lebih parahnya lagi hpnya sudah rusak sekarang..
    Dan di youtube, saya cek barusan uda muncul iklan, saya kurang tahu apakah iklan itu muncul automatic atau sengaja seseorang yg monetisasi..

    Kira admin bisa kasi solusinya🙏🙏
    Kalau bisa mohon infonya,, kalau bisa bantu jasanya ada fee,, alias tidak gratis🙏🙏

    1. yudha Avatar
      yudha

      maaf mas.. aku tidak punya solusi untuk hal ini..

      saranku adalah cobain semua cara agar mas bisa komunikasi dengan pihak support gmail.. nanti dari sana mas bisa coba jelaskan bahwa itu akun gmail/youtube mas dan buktiin dengan video raw ataupun bukti2 lainnya..

  33. budiman Avatar
    budiman

    Kalau tidak muncul pertanyaan-pertanyaannya bagaimana?

    1. yudha Avatar
      yudha

      ya ga bisa mas… ulangi langkah2nya diperangkat, jaringan dan lokasi yang biasa dipakai untuk akses akun tsbt..

  34. Felix Avatar
    Felix

    Mas akun ml saya tiba tiba minta kode verifikasi dari email zaman sma no hp sudah ga aktif lagi ho aj udah berkali kali ganti minta saran untuk akun ml nya aman cuma it aja masalahnya harus ad kode verifikasi dri akun lama

    1. yudha Avatar
      yudha

      aku kurang tau mas… itu yang minta apakah pihak resmi ML? apakah bisa diganti emailnya dari pengaturan akun ML nya? coba buka pengaturan ML terkait akun yang dikaitkan dan coba ganti email atau tambahkan akun lain untuk dikaitkan.. cmiiw..

  35. rica Avatar
    rica

    mas akun email saudara saya di bajak oleh mantan suaminya dengan mengubah seluruh nomer telfon saudara saya ke nmer mantan suaminya dulu , dari kemarin gak bisa log in sama sekali. hal tersebut dilakuin berulang soalnya
    takutnya disalah gunakan diaplikasi seperti ig dan fb , mohon bantuannya mas ?

    1. yudha Avatar
      yudha

      kalau gitu gampang prosesnya mba.. yang sulit jika tidak tau siapa yang hack..

      kalau tau seperti itu, mba bisa minta baik2 ke mantan suaminya.. jika dia tidak mau, jelaskan yang dia lakukan adalah pelanggaran uu ITE.. baca disini misalnya https://yuridis.id/hacker-hati-hati-pelaku-hacker-akun-pribadi-milik-orang-lain/.. baik itu akun sosmed ataupun email, dilindungi oleh pasal tsbt.. Jika dia tetap tidak mau.. ancam untuk laporkan ke pihak berwenang.. jika masih tidak mau, laporkan aja mba, biar kapok..

  36. Egis Avatar
    Egis

    Bang gimana caranya untuk memulihkan akun gmail yang sandi nya di ubah orang lain dan nomor hp nya sudah gak aktif gak tau di ganti oleh pembajak nya. Mohon bantuanya bang 🙏

    1. yudha Avatar
      yudha

      sulit mas,, diatas udh dijelasin.. yaitu dengan jawab pertanyaan gmail, tapi ini kemungkinan berhasilnya juga ga besar..

  37. Alimin Avatar
    Alimin

    Gimana bang kalo pertanyaannya ga muncul

    1. yudha Avatar
      yudha

      kalau dari laman support gmail, disarankan beberapa hal mas.. bisa baca langsung deh https://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=id

  38. agung mustopa Avatar
    agung mustopa

    bang bagaiman kalau akun saya sudah diambil oleh orang lain, data peripikasi diganti nomor diganti pa bisa saya dafatkan kembali akun googel adsen saya, karena data pribadi saya

    1. yudha Avatar
      yudha

      dicoba aja mas dengan proses diatas, tapi memang sulit jika sudh dihack mas, itulah kenapa penting menjaga keamanan akun kita sebaik mungkin..

  39. Rinaldus Defriyanto Avatar
    Rinaldus Defriyanto

    Akun email saya di bajak. Nomor dan email pemulihanya mereka sudah ganti. Tanggal pembuat akun google saya juga saya lupa
    Tapi emailnya masih opake nama saya.
    Bagaimana cara untuk mengmbalikanya mas?

    Balas

    1. yudha Avatar
      yudha

      coba aja cara terakhir diatas mas, kalau ga inget semua ya ga bisa sih.. memang opsi yang tersedia untuk hal ini sangat terbatas mas..

  40. cika Avatar
    cika

    saya memiliki banyak akun dan login lwat vps, login dg ip dari berbagai negara.

    suatu ketika akun lama tidak login dan hampir semua akun keterangannya : Google tidak dapat memverifikasi bahwa akun ini milik Anda. kita muncul opsi recovery akun, muncul lagi Google tidak dapat memverifikasi bahwa akun ini milik Anda.
    jadi, kayak mentok gitu mas. kembali lagi ketemunya: Google tidak dapat memverifikasi bahwa akun ini milik Anda..

    sudah diotak atik juga ga bisa, mohon bantuan mas

    1. yudha Avatar
      yudha

      sulit sih itu mas.. lagi yang ga pake vpn aja sulit jg buktiin ke google, apalagi udh di samarkan sma vpn gitu.. saranku coba tanpa vpn, setidaknya jika google mengenali perangkatnya, mungkin bisa.. tpi kecil sih kemungkinannya..

  41. Sisi Avatar
    Sisi

    Di saya lebih parah lagi mas yuda,,
    Tidak muncul pertanyaan kapan akun itu dibuat.
    Langsung ke (google telah mengirim kode verivikasi ke akun gmail anda)
    Nah pertanyaannya,gmna saya bisa masuk gmail jika akun saya sudah di hack.password saya diganti,no hp,email pemulihan,negara,dan si hacker sudah memakai keamanan google authenticator.
    Jadi jika mau masuk,harus ada kode dari no hp dan google authenticator.
    Kejadiannya
    Tgl 02 oktober 2021 jam 2 pagi ketika sya tidur,pas bangun akun saya keluar sendiri dari hp..
    Dan saya sudah mencoba cara yg mas terapkan diatas,tapi tidak masuk di bagian pertanyaan,itu yg membingungkan saya.
    (Kemungkinan besar akun saya kena hack karena pishing)

    1. yudha Avatar
      yudha

      memang sulit mba.. ga ada jaminan bisa kembali.. yang bisa dilakukan sudah aku jelaskan diatas, kalau gagal ya tidak ada solusi lain mba.. ibarat barang hilang dicuri orang, ada upaya2 yang bisa dilakukan untuk mendapatkan kembali barangnya, tapi kalau gagal, ya mau gimana lagi..

      soalnya email tipe yang sulit dibuktikan kepemilikannya.. bahkan kita daftar email aja kadang pakai data fiktif..satu orang bisa punya puluhan email jika mau..

      beda dengan akun sosmed, setidaknya ada foto2 dan informasi2 lain yang bisa membantu verifikasi kepemilikan akun.. email tidak..jadi prosesnya memang kemungkinan berhasilnya tidak besar..

  42. Yeni wulandari Avatar
    Yeni wulandari

    Halo kak email saya dihack.. pemulihan diganti no hp dan email diganti..gimana caranya biar kembali ka

    1. yudha Avatar
      yudha

      ikutin proses diatas mba.. email memang sulit kalau udh dihack..

  43. Mustolih Avatar
    Mustolih

    Mohon bantuan nya suhu..
    Saya mencoba memulihkan akun Gmail di karenakan hp rusak sebelumnya…& Saya juga lupa sandinya.,
    Setelah pesan SMS kode otp masuk lanjut saya masukkan kode, lalu di suruh cek kode otp di email pemulihan..
    Nah.. masalah saya yg mau tanyakan,Kenapa kode pemulihan di email pemulihan tidak saya temukan/tidak masuk? Sudah saya cek di spam/di sampah tetap gak masuk..
    Berulang kali saya seperti itu..
    Mohon bantuannya suhu

    1. yudha Avatar
      yudha

      Itu email pemulihannya benar kan? udh coba akses email pemulihan via browser? aku soalnya sering juga reset sandi, dan biasanya tidak ada masalah…

  44. Albi Avatar
    Albi

    Saya tidak dapat masuk akun google saya karena belum cukup umur

    1. yudha Avatar
      yudha

      maksudnya gmana mas bro? ada pemberitahuan gitu terkait “belum cukup umur”? dimana mas liatnya?

  45. J.Rois Avatar
    J.Rois

    Mas, Saya lupa password dan no pemulihan sudah hangus
    bisaa bantuin buat pemulihan Gmail tersebut?
    Saya coba pemulihan selalu gagal Mas

    1. yudha Avatar
      yudha

      Maaf aku tidak bisa bantu mas.. jika gagal dimetode yang aku jelasin diatas, bisa dibilang kemungkinannya sudah kecil sekali itu mas.. tidak ada proses lain yang bisa dicoba sejauh yang aku tau..

  46. Nadhif bimantara Avatar
    Nadhif bimantara

    Mas, saya punya email yang sudah diretas.. dan password, no hp, serta email pemulihan semuanya sudah di ganti sama peretasnya, itu masih bisa di kembalikan atau tidak? jika bisa bagaimana caranya?

    1. yudha Avatar
      yudha

      coba dengan cara terakhir mas.. dengan menjwab pertanyaan dari google..cma kemungkinan berhasilnya kecil sih meamng.

  47. Idah faridah Avatar
    Idah faridah

    Assalamualaikum KK gimn cara mengembalikan akun email Sy udh d bajak sm org lain smpai semuany diblok, aplikasi semuany hilng

    1. yudha Avatar
      yudha

      diatas sudh dijelaskan detail itu mba.. coba jawab pertanyaan terkait akun tsbt.. tidak ada solusi lain sejauh yang aku tau..

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.