Ini adalah topik yang tidak mudah untuk dijawab dengan singkat, karena ada beberapa “skenario” ketika akun Facebook seseorang kena hack.
Ada kondisi dimana akun dibajak oleh orang yang dikenal, ada juga oleh orang yang tidak dikenal. Kedua hal ini bisa diselesaikan dengan pendekatan yang berbeda.
Ada yang dibajak akun Facebooknya saja, ada juga yang kena bajak email-nya dulu, baru setelah itu akun Facebooknya diambil. Hal ini juga beda penyelesaiannya.
Disini aku akan jawab semuanya sesuai dengan pengalaman dan pengetahuanku terhadap topik ini. Aku sudah membahas topik ini diblog sejak tahun 2017, dan rasanya sudah menjawab ribuan pertanyaan terkait hal ini (baik itu pertanyaan diblog, disosmed, digrup, dll).
Penting untuk diketahui
- Pastikan semua langkah-langkah yang berkaitan dengan pemulihan akun Facebook dilakukan diperangkat yang biasa kamu gunakan. Ini bisa mempermudah prosesnya, karena system Facebook akan mengenali perangkat tsbt. Dan login cookies yang tersimpan juga akan membantu prosesnya.
- Siapkan seluruh detail terkait akun tsbt, misalnya akun email, password-nya, nomor hp pemulihan, dll.
Metode yang bisa dilakukan untuk pemulihan akun Facebook yang dihack
Langsung saja kita mulai dari cara pertama.
1. Minta akun “baik-baik” jika dibajak oleh orang yang kamu kenali
Untuk kasus ketika akun FB dibajak oleh orang yang kamu ketahui, misalnya mantan pacar, mantan suami, mantan istri, dll, ini solusi jauh lebih simpel.
Yang perlu kamu lakukan adalah hubungi orang yang menghack tadi baik-baik.
Jelaskan “baik-baik” kalau yang mereka lakukan itu melanggar undang-undang ITE, dan mereka bisa dipenjara 8 tahun dan denda hingga 800 juta.
Jika orang tersebut tidak percaya, kirimkan link ini hukumonline.com/klinik/detail/lt50c51cada600a/hukumnya-membajak-akun-facebook-orang-lain/ ke orang yang menghack tadi.
Jangan lupa kumpulkan bukti-bukti terhadap pencurian akun tsbt. Mungkin misalnya orang tsbt pernah chat akun keluarga kamu atau posting sesuatu yang bisa membuktikan identitasnya sebagai hacker akun tsbt.
Screenshot dan simpan semua bukti-bukti tsbt.
Kamu bisa gunakan bukti-bukti tadi untuk meyakinkan ke orang tsbt bahwa kamu tau dia yang mengambil akun tsbt.
Jika dia tetap tidak menghiraukan, kamu bisa jelaskan bahwa kamu siap ambil jalur hukum.
Kalaupun kamu tidak berhasil mendapatkan akun kamu, minimal kamu akan membuat si pencuri akun tadi tidak tenang.
Yang penting disini pandai-pandai meyakinkan orang tsbt, bahwa demi kebaikan dia sendiri, sebaiknya dia kembalikan akun Facebookmu.
Jika setelah itu semua dia tetap tidak menghiraukan, maka mulai buat aduan ke pihak kepolisian.
Silahkan kamu pertimbangkan, apakah akun tsbt benar-benar penting untuk kehidupanmu? seberapa penting? Apakah pencuri akun tadi menggunakan akun kamu untuk mencemarkan nama baikmu atau keluargamu?
Pertimbangkan semuanya, dan laporkan jika terlalu banyak kerugianmu disana. Walaupun prosesnya tentu akan menguras waktu dan tenaga.
⚠️ Catatan
Sekali lagi, proses pemulihan akun Facebook yang dihack itu tidak mudah ya. Silahkan baca prosesnya nanti dibawah jika kamu penasaran dan ingin coba ambil alih akun tsbt secara manual.
Jadi jika kamu memang yakin siapa hackernya, silahkan coba metode ini
2. Gunakan opsi pemulihan yang masih tersedia
Biasanya hacker akan langsung ganti nomor HP, email dan kontak terpercaya akun Facebook kamu.
Tapi jika kamu beruntung, misalnya karena kamu cepat tau, ada kemungkinan si hacker belum sempat ganti semuanya, misalnya dia belum sempat hapus kontak terpercaya kamu.
Kamu tinggal gunakan opsi yang tersedia tersebut untuk mendapatkan password baru. Kamu bisa baca halaman bukugue.com/lupa-kata-sandi-facebook/ untuk proses reset sandi dengan no HP, email ataupun kontak terpercaya.
3. Batalkan perubahan password yang dilakukan hacker
Saat hacker mengubah password Facebook kamu, Facebook akan mengirimkan pemberitahuan terkait hal ini ke email kamu.
Yang perlu kamu lakukan adalah tap link “Secure your account” atau kalau dalam bahasa indonesianya “Amankan akun Anda”.
Dengan mentap link tsbt, Facebook akan membantu kamu memproses pembatalan perubahan password dan selanjutnya membantu kamu dalam proses pengamanan akun tsbt.
Silahkan diikuti langkah-langkah yang diminta Facebook sampai selesai.
4. Batalkan perubahan email yang dilakukan hacker
Hal ini dijelaskan dihalaman support Facebook disini facebook.com/help/203305893040179. Berikut aku kutip dibawah.
Catatan: Jika email yang terhubung dengan akun Facebook Anda berubah, Anda dapat mengembalikan perubahan ini. Ketika email diubah, kami mengirim pesan ke akun email lama dengan tautan khusus. Anda dapat mengeklik tautan ini untuk mengembalikan perubahan email dan mengamankan akun Anda.“
Hal ini juga berlaku untuk perubahan lainnya, seperti perubahan kontak terpercaya, dll.
Yang perlu kamu lakukan adalah mentap link “Amankan akun anda” atau “Secure Your Account” yang ada didalam pesan email tsbt. Ikuti prosesnya sampai selesai, insyaallah akun Facebook kamu bisa kembali.
5. Melalui verifikasi identitas dengan KTP/SIM/dll
Disini kita akan pakai metode yang cukup ribet. Disini kamu akan memverifikasi kepemilikan akun tsbt melalui verifikasi kartu identitas. Kartu Identitas bisa KTP, bisa SIM, dan beberapa kartu identitas lainnya.
Langkah-langkahnya lumayan panjang, sehingga dituliskan diartikel lainnya. Kamu bisa baca disini “Cara Mengembalikan Akun Facebook Dengan KTP (dan Kartu Identitas Lainnya)“
Hati-hati dengan metode yang tidak jelas atau mencurigakan yang disarankan di Internet
Tidak bisa dipungkiri, banyak blog atau situs yang clickbait ataupun menyajikan informasi hanya sekedar untuk menarik pengunjung, meskipun informasi yang mereka berikan salah.
Mereka tidak peduli apakah kamu berhasil mendapatkan akunmu atau tidak. Yang terpenting untuk mereka adalah “uang”. Selagi ada pengunjung, ada yang melihat iklan, mereka dapat uang.
Beberapa blog menjelaskan kamu bisa menggunakan metode seperti “Inspect element” untuk hal ini. Padahal ini tidak mungkin bisa dilakukan.
Inspect di browser, digunakan untuk diagnosis situs. Jadi untuk melihat apakah situs bekerja dengan baik, apakah ada error. Tool tsbt sangat bermanfaat untuk developer website sepertiku, namun tidak ada kaitannya dengan hack-menghack akun Facebook. Dan jelas tidak bisa digunakan untuk mengembalikan akun yang dihack.
Ada juga yang menyarankan aplikasi hack, untuk menghack balik akun Facebook kamu tsbt. Namun banyak dari aplikasi yang disarankan tsbt justru beresiko virus/malware yang akan menjangkiti perangkat kamu. Jadi bukannya membantu, malah mereka menjadikan kamu target hack mereka selanjutnya.
Penting untuk paham hal ini, jangan sampai setelah akun Facebook kena hack, selanjutnya malah ponsel kamu yang kena, dan selanjutnya akun lain seperti akun bank, atau akun belanja online kamu yang diambil alih.
Langkah yang wajib dilakukan setelah berhasil memulihkan akun Facebookmu
Biasanya setelah berhasil mendapatkan sandi baru, Facebook akan bantu kamu untuk peninjauan akun. Pastikan untuk mengikuti prosesnya dengan benar, dan tidak terburu-buru.
Selain itu, jangan lupa cek hal lain, termasuk informasi mengenai dirimu. Siapa tahu ada yang telah diubah.
Pastikan juga nomor HP, email, kontak terpercaya, dan opsi login lainnya sudah tidak ada yang milik hacker tsbt.
Selanjutnya baca tulisan “Cara melindungi akun Facebook kamu dari hacker kedepannya“. Disana dijelaskan detail terkait apa aja fitur yang perlu kamu pakai (seperti fitur verifikasi dua langkah) untuk meningkatkan keamanan akunmu.
Bagaimana kalau masih gagal setelah mencoba semua metode diatas?
Kalau masih gagal, kamu bisa meminta Facebook untuk memblokir/menghapus akun tersebut dengan meminta teman-teman Facebook kamu untuk melaporkan akun kamu tsbt ke pihak Facebook.
Dengan begitu si hacker tidak akan bisa mengakses akunmu lagi untuk hal-hal yang bisa merugikan kamu.
Aku tau ini mungkin bukan jawaban yang kamu mau, tapi ini hal terakhir yang bisa kamu lakukan agar akun Facebookmu tidak disalahgunakan.
Kamu bisa baca mengenai hal tersebut dilaman ini : Cara hapus permanen akun Facebook yang di Hacked (dijelaskan dengan detail).
Kalau kamu memutuskan untuk menghapus akun Facebook kamu, maka langkah selanjutnya adalah membuat akun Facebook baru dan mencari teman lama kamu di Facebook, lalu add semuanya lagi. Ribet memang, tapi ini alternatif terakhir jika kamu memang tidak bisa mengambil alih akunmu dari hacker tadi.
Apakah ada jasa mengembalikan akun Facebook yang dihack ?
Aku sendiri sering melihat pengguna yang menjajakan jasa ini. Sayangnya dari yang aku lihat hal ini kebanyakan penipuan. Aku lihat banyak di Facebook yang seperti ini, diberbagai grup yang aku ikuti.
Bahkan di grup bukugue sendiri sudah ada yang melapor tertipu jasa seperti ini sebelumnya. Aku sendiri sudah blokir penjual jasa tsbt, namun selalu saja ada penjual jasa baru yang bergabung.
Yang lebih parahnya lagi, mereka kadang tidak hanya menipu untuk mendapatkan uang kita, tapi juga mendapatkan data kita, seperti minta scan KTP dan kartu identitas lainnya.
Aku sendiri sangat tidak menyarankan mencoba jasa seperti ini, karena sampai saat ini aku belum menemukan penjual jasa ini yang benar-benar legit.
Aku bahas lebih detail terkait hal ini ditulisan “Apakah Ada Jasa Pemulihan Akun Facebook Kena Hack Yang Terpercaya?“
Itulah cara-cara yang bisa kamu coba untuk mengembalikan akun Facebook kamu yang dihack atau dibajak. Tidak mudah memang, tapi hanya itu metode yang tersedia untuk saat ini.
Sekian untuk artikel kali ini. Jika ada salah kurang, aku mohon maaf. Tulisan ini dibuat berdasarkan akumulasi pengetahuanku terkait topik ini. Jika ada yang kurang, mohon sarannya.
Tinggalkan Balasan